Bilişim Dünyası 15 AĞUSTOS 2010 / 18:10

Çağrı merkezlerinde “Home Agent” dönemi

Yeni bir iş modelini hayata geçiren Callpex, “Home Agent” projesi ile iş süreçlerini kolaylaştırarak kurumsal sosyal sorumluluk anlayışı çerçevesinde de işsizlik sorununa alternatif bir çözüm sunuyor. İnternet ve IP teknolojisinin gelişmesiyle evden çalışanları da aynı ofis içinde çalışırmış gibi değerlendirme olanağı sunan “Home Agent”, sadece Türkiye’de değil, dünyada da yeni bir uygulama olarak dikkat çekiyor. Türkiye’de yeni bir iş modeli olarak Callpex tarafından hizmete sunulan sistemle, özellikle engelliler ve ev hanımları olmak üzere, genç emekliler, öğrenciler, aktif çalışma hayatını sonlandırmış veya duraksatmış olan kişiler ile gaziler gibi farklı profilde birçok kişinin çalışma ekonomisine kazandırılması hedefleniyor. “Home Agent” olmak isteyenler için gerekli tüm donanımı sağlayan Callpex, adayın yetkinliği ile beraber çalışılacak ortamın uygunluğunu değerlendiriyor. Asıl belirleyici olan kuralın sessizlik olduğu bu noktada televizyon veya trafik gürültüsü olmayan bir ortam sağlanması, bu hizmetin verilmesi ve işe alımda ana kriteri oluşturuyor. Günde 5,5 saat çalışan home agent’ların aylık geliri 750- 850 TL arasında değişebiliyor. İngilizce ve teknik bilgisi olan müşteri temsilcilerinin ise aylık geliri 2 bin TL’ye kadar çıkabiliyor. Callpex Çağrı Merkezi Genel Müdürü Oğuz Taşkent, “Home Agent” uygulamasının  lojistik, insan kaynakları temini ve maliyeti açısından avantaj yarattığına dikkat çekerek şöyle konuştu: “2010 yılı başında uygulamaya koyduğumuz “Home Agent” sisteminde şu anda yaklaşık 50 kişi çalışıyor. Hedefimiz sene sonunda 200 kişiye ulaşmak. Projemizde İstanbul’u pilot bölge seçmiş ve düğmeye basmıştık. Sistemi kısa bir sürede tüm Türkiye geneline yaymayı planlıyoruz.”
ETİKETLER : Sayı:784
YORUMLAR
Nevzat Mumcu 05 MART 2017 / 14:13 0 0
Hepsini okudum çok ilginç sorular mükemel malesef cevabsiz
yasemin 03 OCAK 2017 / 14:49 0 0
Merhaba; Bu işe ilk cine5 ile başladım daha sonra digiturk 6 sene çalıştım sonrasında callpex de o zaman şirket kavacıktaydı 2-5 sene çalıştım daha sonra turklcell e girdim orada 7 ay home agentlık yaptım bilginize teşekkürler...
Benal Bezen 03 EYLÜL 2014 / 17:12 0 0
Home Agent çalışmak istiyorum.konuyla ilgili nasıl başvuru yapabilirim.
Muhasebe/ Finans konusunda yönetici olarak çeşitli sektörlerde 22 yıl çalışma yaşamım var.Halen bir yayın kuruluşunda Müşteri ilişkileri Yöneticisi olarak çalışıyorum.
Fakat artık evden çalışmak istiyorum.
İlgilerinizi bekliyorum.
Teşekkürler, saygılar
Selin Yegen 27 EYLÜL 2012 / 17:42 0 0
Home Agent Sisteminin Sadece Cağrı Merkezlerinde değil Hastahane Otomasyonu Veri Giriş Operatörlüğünde Yaygınlaşmasını İstiyorum.
serap 23 EYLÜL 2012 / 13:34 0 0
selam cagrı merkezınde calıstım artık evden hızmet vermek ıstıryorum konuyla ılgılı bılgı vermenızı rıca ederım
özlem karakuş 17 MART 2011 / 06:39 1 0
home agent çalışmak istiyorum haber verirseniz sevinirim
DEWRİM 22 ŞUBAT 2011 / 19:17 0 1
NASIL BAŞ VURMAMIZ GEREKİYOR..YARDIMCI OLURSANIZ İNANILMAZ SEWİNİRİM LÜTFEN..HOME AGENTLE ÇALIŞMAYI ÇOK İSTİYORUM...TŞKLER....tel:05069983998...bilgisi olan warsa bana mail yada cvpten bilgi werebilirlermi.......aylardır BAŞVURU FORMUNU ARIYORUM HOME AGENTİN BULAMIYORUM:(
Özden Güler 24 AĞUSTOS 2010 / 10:06 0 0
Değerli yöneticim Oğuz Taşkent' başta olmak üzere, bu projede emeği geçmiş tüm çalışma arkadaşlarıma bizlere böyle bir imkan sunmuş olmasından dolayı ailem ve kendi adıma teşekkür eder;saygılarımı sunarım.
" Bu sitede yer alan yazılar (içerik) üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu altında düzenlenen tüm maddi ve manevi haklar eser sahibi olan BThaber'e aittir. Söz konusu içerikler eser sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez, değiştirilemez veya başka internet sitelerinde ya da basılı veya görsel yayın yapan diğer mecralarda yayınlanamaz. "
Fetih Mah. Tahralı Sok. Kavakyeli Plaza C Blok No: 7 D: 5 34704 Ataşehir / İstanbul
+90 (216) 291 13 90
E-BÜLTEN