Bilişim Dünyası 10 OCAK 2010 / 23:00

Eagle Mobile çağrı merkezini IP’ye geçirdi

Arnavutluk Tiran’da faaliyet gösteren Çalık Grubuna bağlı Eagle Mobile, çağrı merkezini IP üzerine taşıdı. Mevcut sistemini IP tabanlı sisteme geçirerek yenileyen Arnavutluk’un en büyük üçüncü GSM operatörü olan Eagle Mobile, son bir yıl içinde abone sayısını da 10 binden 600 bine çıkarmıştı. Bu girişimle kurulan donanımdan bağımsız yapıyla donanımdan kaynaklanan sıkıntılar ortadan kalktı. Eagle Mobile’ın çağrı merkezi, ofis arkası ve şikayet bilgilendirme işlemleri yapılan farklı noktalardaki çalışanları, IP yapısı sayesinde Televantage Çağrı Merkezi’ni tek bir platformda kullanabiliyor.
ETİKETLER : Sayı:753

22 Yıl Önce Bu Hafta

 
 
 
 
  Web Analytics
" Bu sitede yer alan yazılar (içerik) üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu altında düzenlenen tüm maddi ve manevi haklar eser sahibi olan BThaber'e aittir. Söz konusu içerikler eser sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez, değiştirilemez veya başka internet sitelerinde ya da basılı veya görsel yayın yapan diğer mecralarda yayınlanamaz. "
Fetih Mah. Tahralı Sok. Kavakyeli Plaza C Blok No: 7 D: 5 34704 Ataşehir / İstanbul
+90 (216) 291 13 90
E-BÜLTEN