Bilişim Dünyası 09 ARALIK 2015 / 11:51

KOBİ’ler Sanal Santral ile güç kazanacak

Defne Telekomünikasyon’un Sanal Santral çözümü ile mobil telekom operatörleri KOBİ’lere geleneksel PBX ürünü yatırımı yapmadan da kurumsal bir imaj yaratma imkanı sunuyor. Mobil operatörler güvenli Sanal Santral platformu üzerinden yüzlerce KOBİ’ye aynı zamanda hizmet verebiliyor. Sanal Santral hizmetini mobil operatörden ister aylık, ister yıllık kullanacağı kadar paketler halinde alabilen işletmeler, farklı lokasyonlardaki ofislerini, çalışanlarını, müşterilerini sanal ortamda birleştirebiliyor. KOBİ’ler için operasyonel maliyetleri düşüren bu sistem, arayanı akıllı IVR menüsü ile yönlendirerek istenilen birim veya çalışana, ofis dışında olsa bile ulaşılmasını ya da mesaj bırakılmasını, bırakılan mesajların da sonradan dinlenmesini sağlıyor. Sanal Santral’ın özellikleri arasında IVR menüsü üzerinden sesli çağrı yönlendirme, arayanın mesajını kaydetme ve iletme, bırakılan mesajları dinletme, kullanıcı adı ve şifresiyle tüm arama detaylarını anlık olarak sistem üzerinden takip etmek de var.
Özellikle personel sayısı 10’dan az olan işletmelerde geleneksel PBX yatırım maliyetinin, işletme ölçeğine göre hayli yüksek olduğuna işaret eden Defne Telekomünikasyon Genel Müdürü Oğuz Haliloğlu’na göre, Sanal Santral’in en büyük avantajlarından biri, fiziksel bir santral yatırımı gerektirmemesi  ve operasyonel maliyeti düşürmesi. “Sanal Santral platformu, KOBİ’lerin çalışma alanını bir ofisle sınırlandırmadan dahili numaraları farklı binalarda, şehirlerde, hatta ülkelerde olsa bile aynı sistem üzerinden birleştirip etkin iletişim ortamı sunar” diyen Haliloğlu, “Hatta çalışanların cep telefonlarını da dahili hat olarak sisteme ekleyebilir” bilgisini verdi.