Bilişim Dünyası 11 NİSAN 2010 / 18:00

L’Oréal ve Oytek’ten teknoloji işbirliği

L’Oréal, Türkiye ofisinde hayata geçirdiği BT projesi için Oyak Teknoloji ile teknoloji kullanımında kiralama modelini içeren bir işbirliğini hayata geçirdi. Bu işbirliği kapsamında Oytek’ten servis seviyeleri tanımlanmış tüm hizmetleri alacaklarını belirten L’Oréal
Türkiye’nin BT Operasyonları Sorumlusu Reyhan Öztürk: L’Oréal olarak şirketin ihtiyaçlarını dikkate aldığımızda, bilgi teknolojileri sistemlerinde kiralama hizmeti almanın doğru bir model olduğuna inandık. İleri teknolojideki gücü,
bilgi birikimi ve tecrübesine inandığımız Oytek  ile gerçekleştirdiğimiz kiralama
anlaşması kapsamında, BT tarafında servis seviyeleri tanımlanmış tüm hizmetleri alacağız” diye konuştu.
Oytek ile geliştirdikleri çalışma modelinin kapsamında yer alan hizmetlere de değinen Öztürk: “Oytek’ten satış öncesi danışmanlık, ihtiyaca yönelik doğru ürünlerin tespit edilmesi, en uygun ürünlerin satın alınması ya da kiralanmasının yanı sıra sipariş edilen ürünlerin tedarik sürecinde takip edilmesi ve bilgilendirilmesi hizmetlerini alacağız. Bizim için çok önemli bir kanal olan satış sonrası hizmetlerimiz de, Oytek ile gerçekleştirdiğimiz sözleşmenin kapsamında yer alacak” dedi.
Kiralama modeli ile hizmet anlamının önemine dikkat çeken Reyhan Öztürk, sözlerine şöyle devam etti: “Kiraladığımız donanımlarla ilgili olarak standart garanti hizmeti ile servis seviyesine uygun kaliteli ve hızlı servisi almak öncelikli ihtiyacımızdı. Satın alma yapmadığımız için, kira süresi sonunda cihazları güncel teknolojiye sahip yenileriyle kolayca değiştirmek ve her zaman en yeni ve en hızlı donanımlarla yenilemek, bizim için önemliydi. Oytek’ten almaya başladığımız bu hizmet ile verimli, kaliteli ve rahat bir çalışma
modeline kavuştuk”.
ETİKETLER : Sayı:766