Bilişim Dünyası 07 MART 2010 / 18:00

Tüketici Örgütleri Federasyonu’ndan kota aşımı uyarısı

Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF), tüketicilerin sorunları ile ilgili açıklamalarda bulundu. TÖF Genel Başkan Yardımcısı Ömer Keser yaptığı açıklamada, son günlerde mobil internet kullanımında yaşanan tüketici şikayetleri ile ilgili olarak şunları kaydetti: “GSM şirketleri her türlü kota aşımında tüketicileri önceden bilgilendirmek ve risklere karşı uyarmak zorunda olduklarından bu sistemleri bir an önce hayata geçirmelidir.”      Son günlerde özellikle mobil internet kullanımında yaşanan yavaşlamalar ve kota aşımı sorunları ile ilgili çok sayıda tüketicinin TÖF üyesi derneklere başvuruda bulunduğunu belirten Ömer Keser, şikâyetlerin genel olarak 3G teknolojisi ile mobil hizmet veren GSM şirketleri üzerinde yoğunlaştığını ifade etti. Keser, “Mobil internet kullanmak isteyen tüketiciler kapsama alanı sorunlarıyla karşılaşıyor, vaat edilen hızla internet kullanılamıyor. Bu durum operatör şirketlerin yeterli altyapı çalışmaları olmamasından dolayı tüketici mağduriyetlerine sebebiyet vermekte. Tüketicinin korunması hakkındaki kanun, vaat edilen bir hizmetin yerine getirilememesini ayıplı bir hizmet olarak tarif etmekte. Bu nedenle yaşanan sorunların sorumluluğu ilgili şirketlerin üzerinde kalmaktadır. Yine mobil internet kullanımında kotaların düşük olması tüketicilerin kısa sürede belirlenen kotaları aşmasına neden olmaktadır” dedi.

22 Yıl Önce Bu Hafta

 
 
 
 
  Web Analytics
" Bu sitede yer alan yazılar (içerik) üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu altında düzenlenen tüm maddi ve manevi haklar eser sahibi olan BThaber'e aittir. Söz konusu içerikler eser sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez, değiştirilemez veya başka internet sitelerinde ya da basılı veya görsel yayın yapan diğer mecralarda yayınlanamaz. "
Fetih Mah. Tahralı Sok. Kavakyeli Plaza C Blok No: 7 D: 5 34704 Ataşehir / İstanbul
+90 (216) 291 13 90
E-BÜLTEN