Dosya Bilişimin Liderlerİ Bilişim 500 ile buluştu 08 TEMMUZ 2013 / 08:00

E-ticarette lider hızlıal.com

Bilişim 500’de e-ticaret kategorisinde birinci olan Hizlial.com BT Satın Alma Grup Direktörü Anıl Kocakuşak, “2012 yılında bir önceki seneye göre ziyaret sayımızı yaklaşık yüzde 67, ciromuzu yaklaşık yüzde 60 oranında artırdık. Müşteri hizmetlerimizin çalışmalarına oldukça fazla özen gösterdik ve bu sayede bize güvenen müşteri sayımızı artırdık. 2012 yılında bir önceki seneye göre yeni ziyaretçi oranımız yaklaşık yüzde 58 artarken, sitemizden memnun kalıp tekrar alışveriş yapan müşteri oranımız yaklaşık yüzde 75 oranında arttı. 2013 yılında oldukça başarılı bir şekilde başlayıp devam eden mobil uygulamalarımızın altyapısını 2012’de oluşturduk” dedi.
2013 yılının ilk çeyreğinde ise önemli başarılar elde ettiklerini belirten Kocakuşak, 2013 ile ilgili şu bilgileri paylaştı:
“Bu yılın ilk çeyreğinde ciromuzu yüzde 98 artırdık. Günlük ürün satış miktarımızı da geçen yılın ilk çeyreğine göre yüzde 42 yükselttik. Ziyaretçi sayımız ise yüzde 20 arttı. Yeni üyelerimiz, geçen yılın yeni üyelerine göre yüzde 169 daha fazla alışveriş yaptılar. Ayrıca, geçen yıl Hizlial.com kullanıcıların yüzde 24’ünü kadınlar oluştururken bu oran bu yıl yüzde 38’e çıktı. Hizlial.com’un müşteri hizmetlerine gelen teşekkür e-posta sayısı ise bu yılın ilk çeyreğinde yüzde 900 arttı. Ocak ayında kullanıma sunduğumuz mobil uygulamamızın şubat ayında cirosu yüzde 88 oranında artarken mart ayında yüzde 445 oranında büyük bir yükseliş gösterdi. 2013 yılı bizim için büyümenin artarak devam ettiği, müşteri odaklı yapılanmamızı tamamlayacağımız ve rakiplerden kesin çizgiler ile ayrıştığımız bir yıl olacak. Yoğun rekabetin yaşandığı bu sektör aslında her an yapıcı ve yıkıcı yeni gelişmeler ile sarsılıyor. Biz 2015 vizyonumuz ile uyumlu müşterimizi işimizin merkezine, aklımıza ve kalbimize koyarak çalışmaya devam edeceğiz.”
ETİKETLER : Dosya Sayı: 929
YORUMLAR
ferhat y 02 KASIM 2013 / 01:33 0 0
Ayipli urunleri insanlara satmaya calisarak kimse hicbiryere lider olmasin mumkunse. Tamamiyle duzmece musteri hizmetleri birimiyle ayipli mal satmaya calisiyorlar.