Genel 23 MAYIS 2010 / 18:00

Talep artırılmazsa hizmet gelişmez

Gazetecilikte bir kural vardır. Haberiniz, ne kadar bomba olursa olsun okuyucuyla buluşmadığı zaman hiçbir değer içermez.
e-Devlet çalışmalarını da ben biraz bu duruma benzetiyorum.
Bugüne kadar bazı noktalarını eleştirsek de güzel projeler hayata geçti fakat bunların sunumunda eksik kalındı ve hala da kalınıyor. Genellikle vatandaş da durup dururken talepkar olmuyor ve talep edilmeyen hizmetler de gelişemiyor.
Bu talebin geliştirilmesinin yolları aranmalı. Belki de, bazı hizmetler sadece internet ortamında verilmeli, vatandaşların da hizmetlere elektronik ortamda erişebileceği, işlemlerini rahatlıkla yapabileceği ortamlar oluşturulmalı.
Tabii bundan önce güçlü bir iletişim çalışması yapılmasının da şart olduğunu unutmamak gerekiyor.
ETİKETLER : Gündem Sayı:772