Dosya MWC 2017 19 MART 2017 / 16:09

Önceliğimiz her zaman tüketici

Mastercard Dijital Ödeme Ürünleri Başkan Yardımcısı James Anderson: “MWC gücünü devam ettiriyor, bağlantılar kurmak için önemli bir yapı olduğunu gösteriyor. Her şey artık mobil, bu nedenle cihazdan daha fazlası söz konusu. Bu yönüyle etkinlikteki gelişimi görüyoruz. Tüm küresel yapı burada yerini alıyor ve işbirliği için önemli bir sektör buluşması hayata geçiyor. Farklı ülkelerde operatörlerle işbirliklerimiz devam ederken, cihaz üreticileri ile yürüttüğümüz programlarımız da var. Bunlara yenileri eklenecek. Bizim önceliğimiz ödeme işlemlerinde her zaman tüketici oldu. Diğer paydaşlarla işbirliklerimiz de buna dayanıyor. Düzenlemeleri her zaman takip ediyoruz, ama asıl önemli olan değişen tüketici davranışlarına uyum sağlamak, sürekli değişen ihtiyaç ve beklentilere yanıt verebilmek. Ekibime de hep söylediğim gibi, tüketicinin zamanını en iyi kullanabilmesi odaklı çalışmak önceliğimiz. Zaman küresel bir para birimi ve herkes için çok değerli. Bu konuda çalışmalar, müşteri ilgisi ve sadakatinin anahtarı. Tüketici içeriğini ve eğilimlerini almak, teknolojik yetkinliklerle bunları birleştirmek, mobil yöntemlerle ağırlıklı olarak bunları yapmak, dijital ödeme yapılarında yenilikleri dijital mobil dünyaya entegre etmek, onlara farklı deneyimler sunabilmek şart. MasterPass bizim dijital programımız ve bir şemsiye program. Ulaşım ve alışveriş konusunda spesifik çözümlerimizi MWC’de tanıtıyoruz. Chatbox da yeniliklerimizden ve mobil gelişim döngüsünde bunlar önemli. Bunları sürekli yeniliklerle geliştirecek ve zenginleştireceğiz. Ekosistemde bizim rolümüz mobilite gibi yeni teknolojilere sürekli yatırım yapmak, bunlardan öncelikli olması tercih edilenleri de MasterPass’a dahil etmek. Bu kurgu, bankalar için de fayda. Her şey artık mobil ve mobil yetkinlikler, bağlantı gücü, farklı modeller ve çözüm mağazaları hayatımıza girdi. Para çantanızı evde unutabilirsiniz ama mobil telefonunuzu asla. Tüketici de artık bu cihazla her işini halletme çabasında. Tüketicilerin benimseme ve kullanma ilgileri, zamanlarını en verimli kullanabilme fırsatları önem kazanıyor ve bu başlıklardaki potansiyellere göre geliştirmeler yapıyoruz. Değişim çok hızlı ve sonu yok. Çünkü cihazlar veya platformların yanında, artık milyonlarca geliştirici de uygulamalar sunuyor. Farklı ihtiyaçlar için farklı çözümleri yetkin bir ortamda ödeme yapıları ile entegre edebilmek artık zor değil. Bir bütün olarak baktığımızda, küresel bazda tüm pazarlarda önemli bir değişim olduğu aşikar. Ödeme odaklı teknolojilerin hızlı gelişmesi bekleniyor, bağlantısız ödeme yapılarında küresel gelişim ve ilgiyi görüyoruz. Misal, 10 yıl önce ile kıyasladığımızda en temel fark; küresel network operatörleri mobil ekosistemin işlerliği için güçlü olmak zorundaydı. Ama bugün bunlar servis sağlayıcılara ve bazı donanımcılara yerlerini bıraktı. Bu nedenle artık işbirlikleri Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay olarak şekilleniyor.”