Ürün 22 OCAK 2013 / 16:05

TP-LINK Vodasoft işbirliği



Türkiye’de kullanıcısı sayısı artan TP-LINK, kullanıcılarına daha iyi destek verebilmek için çağrı merkezi konusunda Vodasoft ile çalışmaya başladı. TP-LINK’in bu yeni yapılanmadaki hedefi, maksimum kullanıcı memnuniyeti.

Network çözümlerinde dünyada ve Türkiye’de yüzde 35’in üzerinde pazar payı ile lider olan TP-LINK, Türkiye’deki kullanıcılarına daha iyi destek verebilmek için çağrı merkezini yeniden yapılandırdı. sVodasoft ile çalışmaya başlayan TP-LINK, maksimum kullanıcı memnuniyetini hedefliyor.

Teknik Müdürü Önder Tayanç, Türkiye ofisi kurulduğundan bu yana kendi bünyelerinde oluşturdukları birimle kullanıcılara destek hizmeti verdiklerini belirterek, açık ara sektör lideri haline gelen TP-LINK markasının kullanıcı sayısının ciddi miktarda artması sonucu, bu hizmeti profesyonel bir şirkete devretmeye karar verdiklerini açıkladı. Vodasoft’un uzman, deneyimli bir hizmet şirketi olduğunu ve güçlü kadrosu ile TP-LINK kullanıcılarına daha iyi destek vereceğine inandıklarını belirten Tayanç, “Türkiye’deki hem son kullanıcı olarak nitelediğimiz tüketicilere hem de bayilerimize Vodasoft üzerinden destek vereceğiz. Vodasoft ekibine gerekli eğitimlerimizi tamamladık. Bugünden itibaren çağrı merkezi hizmetimiz tamamen Vodasoft’a geçiyor” dedi. Hedeflerinin maksimum müşteri memnuniyeti olduğunu vurgulayan Tayanç, bu uygulamada olduğu gibi daha yüksek maliyetle de olsa gerekli yatırımları ve düzenlemeleri sürdüreceklerinin altını çizdi.

 
ETİKETLER : TP-LINK Vodasoft
" Bu sitede yer alan yazılar (içerik) üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu altında düzenlenen tüm maddi ve manevi haklar eser sahibi olan BThaber'e aittir. Söz konusu içerikler eser sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez, değiştirilemez veya başka internet sitelerinde ya da basılı veya görsel yayın yapan diğer mecralarda yayınlanamaz. "
Fetih Mah. Tahralı Sok. Kavakyeli Plaza C Blok No: 7 D: 5 34704 Ataşehir / İstanbul
+90 (216) 291 13 90
E-BÜLTEN