Burgan Bank Altyapı ve Hizmet Bölüm Başkanı Umut Yüksekbaş: “DÖNÜŞÜMÜN DİRENCİ, YENİ/ODAKLI BİR EKİP ve BÜTÇE DESTEĞİ İLE KIRILABİLİR”
“Burgan Bank kurumsal ve ticari müşterilerine sağladığı hizmetlerin yanı sıra 3 yıl önce bireysel müşterilerine dijital bankacılık hizmetlerini de sunmak adına Dijital dönüşüm yolculuğuna başlamıştır. Dijital ve mobil bankacılık kimliğini de bünyesine katmak için modern altyapı ve teknolojilerle entegre edilmiş uygulamalar ile dönüşümü hızlandırmayı hedeflemiştir. Modern uygulamalar, işletmelerin yenilikçi fikirleri hızla hayata geçirmesini sağlarken rekabet avantajı da oluşturmaktadır. Esnek ve ölçeklenebilir yapılarla iş gereksinimlerine uyum sağlamak veya değişen taleplere hızla yanıt vermek önemlidir.
Burgan Bank içerisinde yer alan mevcut organizasyon yerine daha önce bu tür modernizasyon ve dönüşümlere tanıklık etmiş, benzer projelerde tecrübe kazanmış özel bir takım oluşturulmuştur. Bu kapsamda ilgili yeni teknolojiler seçilerek hangi uygulamaların modernizasyonu sağlanacak ise projeler ile yakın takip edilmiştir.
Bütçe ve üst yönetim destekleri ile belirlenen uygulamaların modernizasyonu sağlandıkça farklı organizasyonların da motivasyonu ve ilgisi artmaya başlamıştır. Bu ilgi, modernizasyon sağlanan uygulama sayılarının artmasını hızlandırmıştır. Aynı zamanda bankacılık hizmetlerinde yeni teknoloji ve açık kaynak çözümler kullanılarak geliştirme yapılması sektörde yer alan yeteneklerin de ilgisine ve organizasyona kazandırılmasına yardımcı olmuştur.
Burgan Bank dönüşüm yolculuğunu büyük oranda tamamlamıştır. Bugün Dijital bankacılık hizmetlerinin tamamı container tabanlı platformlarda koşarken kendi bünyesindeki kaynaklar ile yazılım geliştirmelerini sağlamış, yeni projelerini de bulut tabanlı platformlara uyumlu yeni teknolojiler ile geliştirmektedir.
Uygulama modernizasyonunun kurumlar için önemli bir stratejik avantaj sağladığına bizzat tanık olan bir kurumuz. Bu nedenle, birçok şirket, eski uygulamalarını modernize etmek ve rekabet avantajı elde etmek için yatırım yapmaktadır. Fakat bu yolculukta karşılaşılan bazı zorluklar ve dirençler olacaktır.
Mevcut uygulamaların eski altyapıya ve teknolojiye bağımlılığı, modernizasyon sürecini karmaşık hale getirebilir. Bu durum, entegrasyon zorluklarına ve uyumluluk sorunlarına yol açacaktır. Bütçe kısıtlamaları ve sınırlı kaynaklar, modernizasyon projelerinin zamanında ve başarılı bir şekilde tamamlanmasını engelleyebilir.
Kurum içindeki değişime karşı direnç, çalışanlar arasında yeni teknolojilere veya iş süreçlerine karşı olumsuz bir tutum, uygulama modernizasyonu sürecini yavaşlatacaktır.
Uygulama modernizasyonu için gerekli beceri ve uzmanlık eksikliği, projenin başarısını olumsuz etkileyebilir.
Özetle bu zorluklarla başa çıkmak için bütçe, yönetim desteği, dönüşümü destekleyen odaklı ve yeni bir ekip, etkili proje yönetimi ve kurum içi işbirliği gereklidir. Burgan Bank dönüşüm yolculuğuna; başarıları, müşteri kazanımları, kaliteli dijital bankacılık hizmetleri ile sürekli gelişim ve iyileşme sağlayarak devam etmektedir.”
