Şekerbank Bilgi Teknolojileri Grup Başkanı Erman Oğuz: “Yapay zekâ ile yalnızca bankacılığı değil, hayatları dönüştürmek için çalışıyoruz.”
“Bankacılık sektörü, geleneksel süreçlerin güvenilirliğini korurken, yapay zekâ (YZ) ile geleceği inşa etmeye çalışıyor. Bu, yalnızca teknolojik bir devrim değil, aynı zamanda finansal hizmetlere erişimi demokratikleştiren bir hareketin başlangıcı. Biz de bankamızda, üreticileri desteklemek ve topluma daha etkin çözümler sunmak için teknolojinin gücünü kullanıyoruz.
Ancak yapay zeka konusu, sadece bir teknoloji yatırımı değil; stratejik bir dönüşüm gerektiriyor ve fırsatlarla beraber bazı zorlukları da beraberinde getiriyor. YZ’nin sunduğu fırsatlar özellikle optimizasyon ve altyapının kesintisiz çalışması gibi alanlarda kendini gösteriyor. Bu teknolojiyi hayata geçirmek için gerekli olan yatırımlar ve mevcut süreçlerin adaptasyonu, dikkatle ele alınması gereken konular arasında. Bir süredir, YZ kullanım senaryolarını, hangi alanlara uyarlayabileceğimizi detaylıca tartışıyoruz ve hayata geçirmeye çalıştığımız projelerde bunun yeni bir teknoloji entegrasyonu değil, aynı zamanda köklü bir kültürel dönüşümü de beraberinde getirdiğini görüyoruz. Geleneksel bankacılık süreçlerimizle YZ’nin uyumlu çalışabilmesi için risk, kredi tahsis ve hazine gibi temel departmanların karar mekanizmalarını yeniden ele almamız gerekiyor.
Bir diğer konu; Veri güvenliği ve regülasyonlar nedeniyle çözümlerimizi bulutta değil, on-prem altyapılar üzerinde geliştirmek durumundayız. Ancak kısıtlı GPU ve CPU kaynaklarıyla çalışmak, yapay zekâ projelerini geniş ölçekte hayata geçirme sürecinde bizi yeni yaklaşımlar bulmaya itiyor. Zorluklar olsa da bu süreç, daha kapsayıcı ve etkili iş modelleri geliştirmek için büyük bir fırsat yaratıyor.
Bizim için yapay zekâ, sadece RPA ve CRM gibi klasik çözümlere değil, bankacılık ekosistemimize ve toplumsal fayda yaratacak projelere derinlemesine entegre edilecek bir araçtır. Özellikle mikrofinansman gibi sosyal etkisi yüksek projelerde, teknoloji ve insan odaklı bir yaklaşımı bir araya getirmeyi hedefliyoruz.
Bu yolculuk, yalnızca bankacılığı değil, toplumun her kesimini dönüştürme potansiyeline sahip. Bugünün yatırımları ve dönüşüm adımları, gelecekte daha güçlü ve kapsayıcı bir ekonomi inşa etmenin temellerini oluşturuyor.”
