ParamTech B2B Product Development’tan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orhan Mülayim: “Makine Öğrenimi ve Yapay Zekanın Gücünü Kullanıyoruz”
“Bütünleşik finans hizmetleri sunan Param çatısı altında farklı ihtiyaçlar için geliştirdiğimiz 30’dan fazla ürünü, Türkiye’nin en yenilikçi teknoloji şirketi ParamTech ile entegre ederek sektörde ilklere imza atıyoruz.
ParamTech olarak amacımız sadece finansal teknoloji sektörünün gelişimine katkıda bulunmak değil, aynı zamanda tüm sektörlerdeki şirketlerin ihtiyaç duyduğu teknoloji çözüm ve operasyonlarını başarıyla hayata geçirmek.
Fintek alanındaki engin tecrübemizi, tüm sektörlere taşıyarak, Türkiye ve globaldeki şirketlerin kaliteli teknoloji operasyonları ve ürün geliştirme hizmetleri almalarını sağlıyoruz. Şimdiye kadar ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri farklı sağlayıcılardan temin etmek zorunda kalan şirketler operasyonel ve maliyet açısından zorlayıcı olan bu süreçten ParamTech sayesinde kurtuluyor.
Bizi diğer firmalardan ayıran en önemli özellik, tüm sektörlerdeki şirketlere başlangıç aşamasından itibaren ihtiyaç duyabilecekleri çözümleri anahtar teslim bir arada sunarak bütüncül bir yaklaşım sergilememiz. Param’ın uzun yıllara dayanan tecrübesinden aldığımız güçle, tüm sektörlerde fark yaratmaya ve güven vermeye devam ediyoruz.
Param Grup olarak son yıllarda stratejik satın almalarla şirket portföyümüzü güçlendirdik. Univera ve Nebim gibi sektör lideri firmaları bünyemize katarak yalnızca ERP çözümleri sunmakla kalmadık, aynı zamanda kapsamlı teknoloji altyapısı hizmetlerini devreye aldık.
Geleceğe yönelik en kritik adımlarımızdan biri, yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) alanındaki yapmış olduğumuz yatırımlardır. Bu doğrultuda bir AI ekibi kurduk ve ilk projelerimizden biri olan KYC (Know Your Customer) çözümümüzü başarıyla tamamladık. Bu ürün, veri odaklı stratejimizin önemli bir parçası olarak hem iç hem de dış müşterilerimize büyük bir değer sağlıyor.
Veri açısından oldukça büyük bir havuzda faaliyet gösteriyoruz. Kampanya yönetimi, müşteriye özel çözümler geliştirme ve diğer birçok süreçte bu verileri etkin bir şekilde kullanıyoruz. Ancak bu büyüklükte bir veri havuzunun analiz edilmesi ve doğru bilgiye ulaşılması, zorlukları da beraberinde getiriyor. Bu nedenle, doğru bilgiye, doğru zamanda ve doğru yöntemlerle ulaşmayı kolaylaştıracak iç sistemlerimizi geliştirmeye başladık.
Örneğin, doğal dil işleme (NLP) ile entegre çalışan bir platform üzerinde çalışıyoruz. Bu platform, çalışanlarımızın sorgularını doğal cümlelerle yapmasına olanak tanıyarak, ihtiyaç duyulan veri analizine otomatik olarak ulaşılmasını sağlayacak.
Kendi geliştirdiğimiz sadakat ürünümüz, kampanya yönetim süreçlerimizi önemli ölçüde hızlandırdı. Bu altyapı sayesinde müşterilerimize hızlı cashback gibi çözümler sunuyoruz. Aynı zamanda, veri analizi ve karar alma süreçlerimizi optimize etmek için makine öğrenimi ve yapay zekanın gücünü etkin bir şekilde kullanıyoruz.
Karşılaştığımız en büyük zorluklardan biri, verinin konsolidasyonu ve doğruluğunu sağlamak.. Doğru veriyi doğru analiz yöntemleriyle ekiplerimize ve sistemlerimize ulaştırmak, en büyük önceliklerimizden biridir. Bu odaklanma, yalnızca operasyonel mükemmeliyet sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda yenilikçi ürün geliştirme yaklaşımlarımıza da zemin hazırlıyor.
Sonuç olarak, ParamTech, teknolojinin sınırlarını zorlamaya ve hem iç hem de dış müşterilerimiz için değer yaratmaya devam ediyor. Yapay zeka, makine öğrenimi ve veri odaklı çözümlerimizle, finansal teknoloji sektöründe öncü rolümüzü sürdürüyoruz.”
