Ölçülebilir faydanın bağlantı noktası
Tüm sistemler, ne kadar “tümleşik” olursa, o kadar sağlam ve verimli işleyen, buna karşılık toplam sahip olma maliyeti daha düşük olan sistemler ortaya çıkıyor. Yeni eklenecek bir bileşenin, sistemin bütününe entegre olabilme yeteneği ise olmazsa olmaz bir özellik. İletişim sistemlerini entegre edip, toplamda ciddi verimlilik avantajı elde edecek şirketler, ses, görüntü, konferans, durum bilgisi, anlık mesaj, sesli mesaj, faks, e-posta ve mobil haberleşmenin bir araya gelmesini ve iş süreçleriyle entegrasyonu sağlayan tümleşik iletişim çözümleri ile ölçülebilir fayda elde ediyor. Bu mimaride kişinin nerede olduğunun, nasıl bir cihazdan bağlandığının da önemi yok, çünkü entegrasyon esas. İlerleyen süreçte hizmet olarak bu başlıktaki çözümlerin kullanımının artması ise sektörün beklentisi.
