e-Devlet, işitme engelliler için güncellendi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Turhan, yaptığı açıklamada, engelli vatandaşların işlemlerini hızlı ve zahmetsiz bir şekilde gerçekleştirmeleri için çağrı merkezi hizmetini kulanıma sunduklarını açıkladı.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Cahit Turhan, engellilerin hayatta daha fazla yer almaları hususunda önemli projelere imza attıklarını ve bu kapsamda çalışmaya devam edeceklerini belirtti. Kullanıcı sayısı 39 milyona yaklaşan e-Devlet’de yer alan hizmetlerin her geçen gün arttığını ve hizmetlerin kalitesinin yükseldiğini belirten Turhan, “e-Devlet ile ilgili hizmet türü bu kadar yaygınlaşıp, bütün hizmetler oradan alınabilir hale gelince bilişim okuryazarlığı olmayan veya engelli vatandaşlarımıza da ülke çapında kamu hizmetini elektronik ortamda sunmayı amaçlıyoruz.” ifadelerini kullandı.

Turhan, ulaşımın her alanında engelleri yok etmek için çalıştıklarını dile getirerek, TÜRKSAT tarafından yapılan “e-Devlet’te Engel Yok Projesi” kapsamında işitme engellilere yönelik 2015’te uygulamaya alınan Görüntülü Çağrı Merkezi Hizmeti’nin, mobil uygulamalar üzerinden de hizmete açıldığını belirtti.

Bugün itibariyle uygulamaya sunulan yeni hizmetin işitme engelli vatandaşların ihtiyaç duydukları çağrı merkezi hizmetini mobil uygulamalar üzerinden de alabileceklerini açıklayan Turhan, sözlerine şöyle devam etti:

“İşitme engelli vatandaşlarımız, Görüntülü Çağrı Merkezi Hizmeti uygulamasını Apple App Store ve Google Play Store uygulama marketlerinden indirerek kullanabilecek, işaret dili veya yazı kullanarak mobil cihazlar üzerinden kolay bir şekilde operatörlerimizle iletişim kurabilecek. Ayrıca vatandaşlarımız, sorularını, sorunlarını, isteklerini ve önerilerini daha kolay ve rahat bir şekilde bildirecek ve çözüme kavuşturabilecek.”

Bakan Turhan, yeni hizmetin ülke ve işitme engelli vatandaşlar için hayırlı olmasını diledi.