M2S Pazarlama Pazarlama Hizmetleri Müdürü Esra Koç: ‘’Dijitalleşmenin en önemli avantajı, veriyi çok boyutlu kullanabilmek’’
7 Şubat’ta Dedeman Bostancı Hotel’de gerçekleşecek BTvizyon Anadolu Toplantısı’nın ana başlıklarından biri de ‘Dijital Dönüşüm Sürecinde Pazarlama’ olacak. M2S Pazarlama’dan Pazarlama Hizmetleri Müdürü Esra Koç’un sunum ile pazarlama kavramının dijital dönüşüm ile artırılabilen verimlilik ve kazanılan yeni fonksiyonlar ele alınacak. BTvizyon İstanbul etkinliği öncesinde Koç’tan etkinlikte değineceği konuları BThaber.com okurları için de paylaşmasını istedik…
– Dijital dönüşüm ile birlikte pazarlama süreçleri de değişim gösteriyor. Bu noktadaki dönüşümü nasıl görüyorsunuz?
Dijitalleşme artık sadece kavram olmaktan çıktı aksiyon alınmaya başlandı. Bu konuda bazı öncü şirketler var ama çoğunluk henüz bu dönüşümü yaşayamadı. Dijitalleşmenin getirdiği en önemli avantaj veriyi çok boyutlu kullanabilmek, ölçümlemek ve sonuç çıkarmak. Pazarlamanın ihtiyacı olan tam da bu gerçekler. Pazarlama departmanları aynı zamanda iyi veri bilimciler olmalılar, kurumlarındaki dönüşüme öncülük etmeliler. Yıllık bir pazarlama planı yapıp bunu uygulamak değil, her pazarlama kampanyası öncesi ve sonrası verileri değerlendirip ölçümleme yapmak çok kritik bir konu haline geldi.
– Şirketlerdeki tüm organizasyonlar pazarlama süreçleri ile ne kadar entegre? Bu noktada ne gibi faydalar sağlıyorsunuz?
Yeni dünyada iş yapış biçimleri artık çok değişti. Nasıl ki bilgi işlem artık her projenin vazgeçilmesi ise pazarlama da o hale geldi. Pazarlama sadece şirketin o departmanında çalışanların işi değildir. Kurum içinde ‘Ben sadece kendi işimi yaparım diğer bölümlere karışmam’ fikri çok eskilere karıştı. Eğer dijitalleşiyorsak her birime faydalı olabilecek her konudan tüm çalışanların haberi olması gerekir. Biz Pazarlama Endeksi ile şirketlerin fotoğrafını çekip pazarlama konusunda eksik taraflarını görmelerini sağlıyoruz ardından dijital teknolojileri de kullanarak pazarlamalarının yeniden yapılanmasına yardımcı oluyoruz.
