Süreç bazlı yönetimle beraber analitik anlamda daha derinleşen yatırımlar artacak
2021 yılında bilişim alanında şirketlerin pandeminin etkilerine yönelik alanlarda yatırımlar bekliyorum. Board of Innovation isimli danışmanlık şirketinin raporuna göre şirketler temelde 3 alanda yatırımlar yapacaklar: Birinci alan kendi uzmanlık alanında yeni inovasyonlara yönelik derinleşmeler şeklinde, ikinci alan kendi uzmanlık sahalarına komşu alanlara sızanlar ve burada kendine yer edinmeye çalışanların yatırımları şeklinde, üçüncü alan da tamamen yeni, white space denilen yepyeni alanlara yapılan yatırımlar şeklinde olacak. Ülkemizde daha çok birinci kategoride olacağını bekliyorum. Özellikle müşteri deneyim ve lojistik tedarik zinciri alanında daha etkinleşme adına yapılan yatırımlar olacaktır. Süreç bazlı yönetimle beraber analitik anlamda daha derinleşen yatırımlar olması büyük ihtimal. Öne çıkan şekilde parlayanların diğer alanlarda olacağı, yepyeni bir döneme giriyoruz. Bu anlamda dijital dönüşümde gerçekten dönüşümsel iş modeline yatırım yaparak, orada dijital tehdit alanlarını keşfeden ve buralara yönelik iç süreçleri, eleman yetkinliklerini ve organizasyonel modellerini komple yeniden tanımlayan şirketler şüphesiz bu yeni dönemde parlayan şirketler olacaktır. Tüm bu gelişmelerin en temel noktası analitik anlamda daha etkin yapıların kurularak, verilerden daha çabuk ve yaygın anlam çıkarma her zamankinden daha da öne çıkacaktır. Biz de, BI Technology olarak iş zekâsı alanında müşterilerimizde ciddi boyutta yaygınlaşma eforlarının öne çıkacağını tahmin ediyoruz.
BT teknolojilerinde kesinlikle dijital dönüşüme yönelik konuların öncelikli olarak ele alınacağını tahmin ediyoruz. Bu anlamda rutin yatırımların yanında müşteri deneyimini dijital platformlarda zenginleştiren yatırımlar ve bunlardan elde edilen bilgilerin analitik olarak daha etkili ele alındığı alanlar öncelikli yatırımları oluşturacak gibi gözüküyor.
Öncelikle dijital dönüşümden kaçmanın mümkün olmadığını artık herkes kabullendi. Bu anlamda pandemi bu kabullenme sürecini inanılmaz hızlandırdı. Ya bu çağa ayak uyduracak iş modelini ve buna uyan organizasyon ve becerilere sahip olunacak, ya da pazardan silinme riskini karşılamak gibi radikal bir yol ayrımıyla karşı karşıya kalacak şirketler. O nedenle de, pandemi öncesi arka plana atılan bazı dönüşümsel konular mutlaka bu dönemde ele alınmak durumunda kalacak. Biz iş zekâsı uzmanlığını sunan bir firma olarak eskisinden çok daha fazla ilgiyi görmeye başladığımız bir döneme girdiğimizi görüyoruz ve bu ilginin devam edeceğini bekliyoruz.
BI Technology Genel Müdürü Cenk Kıral
