Güvenlikte ‘müşteriye özel’ ürünler dönemi
IBS Sigorta ve Reasürans Brokerliği CEO’su Murat Çiftçi: “Geleneksel siber güvenlik sigortası başlığı altından çıkıp, hedef sektöre uyumlu teminat yapıları oluşturuyoruz.”
Global pandemi dalgası, bireyden başlayarak kurumsal hayata uzanan büyük değişimleri getirdi. Koşullar değiştikçe riskler de değişti ve kaçınılmaz olarak kendimizi daha güvensiz hissettik. Bu da doğal olarak güven ihtiyacını tetikledi. Dolayısıyla sigorta konusundaki farkındalığı da artırdı. IBS Sigorta ve Reasürans Brokerliği CEO’su Murat Çiftçi’nin verdiği bilgiye göre, öncelikle sağlık sigortaları yeni koşullara adapte oldu ve tüketimi yaygınlaştı. Sonrasında iş hayatında evden çalışmanın getirdiği riskler gözlemlendi ve siber alanda yapılan sigortaların bilinirliği ve değeri arttı. Murat Çiftçi’ye göre, bu konuda bilinç seviyesi her yıl daha iyiye gidiyor. Ama kulaktan dolma bilgiler, hatta yanlış bilinen doğrular diyebileceğimiz pek çok detay da halihazırda var. Bu noktada Çiftçi, konuyu profesyonelce ele alan ve bu konuda gerek yurtiçi gerek yurtdışı eğitim ve seminerlerde bulunmuş kişi ve bu kişileri bünyesinde barındıran kurumlar ile istişare edilmesinin önemine dikkat çekti. “Bu kişi ve kurumların da doğru bilgiyi aktarma konusunda elini taşın altına koyması gerek” vurgusunu yapan Murat Çiftçi, siber güvenlik odaklı gelişen risklere karşı alınabilecek önlemlerle ilgili sorularımızı yanıtladı:
Yaşanan sıkıntılar sonrasında sizce bir farkındalık oluştu mu? Bu konuda sigorta şirketleri hazırlıklı mı ve neler yapmaları lazım?
Siber güvenlik duvarının aşılması noktasında, böyle bir hasar yaşandığında bilinç ve farkındalık artıyor. Ancak önemli olan; hasar yaşamadan bu bilinç ve farkındalığa ulaşmak, tabiri caizse testi kırılmadan hareket etmek. Dünyada siber saldırılar arttıkça ticari tarafta, şirketler için siber güvenlik çok önemli hale geldi. Bu yüzden siber sigortalar gündeme gelmeye devam edecek. Burada sigorta şirketlerinin trete anlaşmaları ve kişisel siber güvenlik sigortası konularına daha fazla öncelik vermeleri önemli.
Siber sigorta başlığında neleri kapsıyorsunuz?
IBS olarak siber sigortalar alanında piyasada bulunabilecek en geniş kapsamlı içeriklere sahibiz. Bu kapsamda geleneksel siber güvenlik sigortası başlığı altından çıkıp, hedef sektöre uyumlu teminat yapıları oluşturuyoruz. Bir siber olay neticesinde sigortalının doğrudan uğrayabileceği veya sigortalıya üçüncü şahıslar tarafından yöneltilebilecek tazminat taleplerini teminat altına alıyoruz. Siber olay neticesinde; olayın detaylıca araştırılması, saldırı sonucunda zedelenmesi muhtemel şirket itibarının korunmasına yönelik danışmanlık masraflarını da kapsama alıyoruz. Sigortalıya ait web sitesi veya sosyal medya hesaplarından bir siber olay sonucu karalama, telif hakkı, unvan, slogan, ticari isim veya marka ihlali ya da gizlilik haklarının ihlali neticesinde sigortalıya yansıyabilecek tazminat talepleri ve savunma masrafları da teminatın konusunu oluşturuyor. Siber saldırının doğrudan sonucu olarak sigortalıdan yasadışı yollarla istenen fidye ve siber olay sonrası kaybedilen veri ve yazılımların olay meydana gelmeden önceki ya da daha iyi haline getirmek gibi masraflar da kapsama dahil edilebiliyor. Bilgisayar sistemlerinin, siber olay neticesinde kısmen veya tamamen devre dışı kalmasının bir sonucu olarak yaşanan iş durması, kişisel veri ve güvenlik bilgilerinin gizliliğinin ihlali nedeniyle üçüncü kişilerden gelebilecek tazminat talepleri ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) ihlali sebebiyle sigortalıya yansıyabilecek para cezaları teminatı da yine bu sigorta kapsamında olan hizmetler arasında.
Bu konuda bilişim şirketleri ve entegratörlerle, siber güvenlik şirketleri ile nasıl bağlarınız var? Bu bağları nasıl geliştirmek gündeminizde?
Elbette, bu bağlamda çözüm ortaklarımız var. Hatta bazı çözüm ortaklarımız bizim aracılığımızla sigortalı konumunda. Siber olay halinde müdahale anlamında bazı sigortalılarımız yurtiçi destek de talep ettikleri için poliçe üzerine özel not şeklinde servis sağlayıcı olarak eklediğimiz şirketler bulunuyor.
Siber risklere karşı nasıl bir stratejiniz var?
Pandemi sonrası artık müşteriye özel ürünler yaratmanın önemi daha da öne çıktı. Hatta araştırmalar, bunu gerçekleştirmeyen firmaların ayakta kalamayacağını bize gösterdi. Biz IBS olarak bunu uzun süredir yapıyoruz. Bir firma gelip bize riskini anlattığında terzi usulü ürün geliştiriyor, hemen ona uygun bir poliçe hazırlıyoruz. Bunun yanı sıra IBS olarak müşterilerimize geniş, yaratıcı ve efektif ürünler sunma konusunda sürdürdüğümüz başarımızı siber sigortalar alanında da devam ettiriyoruz. Şirketlerin iş sürekliliğine katkı sağlamak ve verimliliğini artırmak amacıyla hayata geçirdiğimiz siber sigorta ürünümüzle müşterilerimize destek veriyoruz. Bu alanda şimdiye kadar 150 milyon dolarlık teminat sağladık. Önümüzdeki dönemde de günümüzün ihtiyaçları doğrultusunda geliştirdiğimiz yeni ürünlerle müşterilerimizin yanında olmayı hedefliyoruz. Siber risk piyasası 2022 sonuna kadar rahatlayacak gibi gözükmese de, biz bu değişime ayak uydurarak izlenmesi gereken yöntemi biliyoruz ve etkin çözüm önerilerimizi sigortalılarımıza sunmak için hazırız.
