Anadolu Sigorta’nın veri ambarı artık Gerçek Zamanlı!
Anadolu Sigorta CIO’su Mehmet Abacı, veri entegrasyonun uçtan uca sağlandığı bu dönüşüm Qlik Data Entegrasyon platformu ile gerçekleşti.
Anadolu Sigorta, hayat dışı sigorta şirketi olarak pek çok riski sigortalıyor. Arabadan eve, fabrikadan uçağa kadar her başlık sigortalanıyor. Bu da Anadolu Sigorta’ya çok değişik formatta veri akışını beraberinde getiriyor. Bu tabloda veri ambarı kritik öneme sahip. Anadolu Sigorta, gerek poliçe satışında gerek hasar anında sürekli olarak topladığı çok büyük miktarda verinin, anlık olarak işlenip bilgiye dönüştürülmesi ve kullanıcılara sunulması sorumluluğunu taşıyor.
Acenteler verilere canlı erişiyor
Bu yatırım sayesinde değişen veri canlı olarak son kullanıcılara sunulabiliyor. Bunu kendileri için önemli bir gelişme olarak tanımlayan Anadolu Sigorta CIO’su Mehmet Abacı, detayları şöyle anlattı:
“Acente yöneticilerimiz ve veri sahipleri artık verilerine anlık olarak ulaşabiliyorlar. Mobil uygulamamız ‘Ofisim Cepte’ ile acentelerimiz satışlarını, o günkü prim üretimlerini, hangi poliçelerin yenilendiğini artık anlık olarak görebiliyor. Benzer bir kolaylık Anadolu Sigorta çalışanları için de geçerli. Biz önceden aylık kârlılık hesabı yaparken, artık bu hesabı günlük bazda yapabiliyoruz. OneDataLake ile hayata geçirdiğimiz bu proje sayesinde Anadolu Sigorta olarak pek çok farklı projeyi de yapma yeteneğine sahip olduk.”
Veri tutarlılığı tam olarak sağlandı
Verinin bu kritik önemi ışığında Anadolu Sigorta, 2021 yılının sonlarında OneDataLake ile yatırım odaklı görüşmelere başladı. Veri tutarlılığını tam anlamıyla sağlama hedefiyle test süreçlerini gerçekleştiren ve başarılı sonuçlar elde eden Anadolu Sigorta, bahar döneminde Qlik Data Entegrasyon Platformu’na yatırım kararı aldı. Bu kararın ardından, üç ay içinde çözüm devreye alındı. Anadolu Sigorta CIO’su Mehmet Abacı, şunları söyledi:
“Veri tutarlılığının tam olarak sağlanması bizim için en kritik konu. OneDataLake ile gerçekleştirdiğimiz bu proje sonunda bu hedefimize tam olarak ulaştık. Daha önce hem üretim sistemlerimiz, hem de veri ambarı ekip arkadaşlarımız verinin tutarlılığının sağlanmasında çok efor sarf ederken, artık mutabakat süreçlerimiz eforsuz ve sorunsuz bir şekilde tamamlanıyor. Qlik Data platformu bizim Oracle ve DB2 gibi değişik veri tabanlarımızdan değişen verinin anlık olarak veri ambarına akmasını sağlıyor. Bunu yaparken de bu kaynak sistemlere bir külfet getirmiyor. Sistem kaynaklarımızın kullanımında da tasarruf sağlamış olduk.”
Suistimal tespitini daha verimli yapabiliyoruz
Bu yeni sistem sayesinde Anadolu Sigorta, artık anlık olarak suistimal tespiti gerçekleştiriyor. Verilerin anlık olarak Anadolu Sigorta sistemlerine akması, bunlar üstünden hasar verilerinin incelenmesi sayesinde hasar ekipleri de yanlış sigorta uygulamalarının kullanımlarını raporlayabilir hale geldi. Elde edilen faydayı Mehmet Abacı, “Hasar ödemelerinin yaklaşık %10-15’i seviyesinde tutarı tespit etmeyi başardık. Bu da Anadolu Sigorta için çok büyük bir fayda” sözleri ile özetledi.
Olayları anlık takip sayesinde doğru aksiyonlar hızlı biçimde alınıyor
Qlik Data Entegrasyon Platformunun sağladığı modern mimari sayesinde Anadolu Sigorta, müşterilerinin poliçelerinin yenilenmesinden ödeme süreçlerine birçok başlıkta sistemde yaşanan olayları anlık olarak takip edebiliyor. Mehmet Abacı, bu faydayı, “Anlık ve olay bazlı projeler yaratma yeteneğine kavuşmuş olduk” sözleri ile tanımladı.
Yapay zeka projelerinde veri tutarlılığı sağlandı
Anadolu Sigorta’nın yürüttüğü yapay zeka projeleri için tutarlı verinin de hazır olması kritik önemdeydi. OneDataLake ile hayat bulan yatırım, doğru verinin hızlı biçimde erişilebilir olmasını sağladı. Bu da Anadolu Sigorta’nı yaptığı çalışmalarla birlikte yapay zeka projelerine de en doğru verilerin akmasını sağladı.
“Modern veri mimarisi, ivme katacak”
”OneDataLake’in öncelikli hedefi; gerçek zamanlı veri ambarı modernizasyon projesini, tüm süreçlerimize genişleterek Anadolu Sigorta veri altyapısını tamamen otomatize edilmiş bir mimariyle ulaştırmak olacak. Özellikle yapay zeka ve makina öğrenimi teknolojilerinin sigortacılıkta yeni iş fırsatları doğurmasıyla birlikte hızlı, güvenilir ve kullanıma hazır verinin önemi artıyor. Veri entegrasyon çözümlerimiz ve yurtdışı projelerdeki kazanımlarımızla Anadolu Sigorta’nın bu alanda yapacağı yeni teknoloji yatırımlarında oluşturduğumuz bu modern veri mimarisi, bize ivme katacak.
Bu çözüm setinin gerçek zamanlı bir veri mimarisinin yapılanmasında sağladığı katma değer, teknolojik altyapılardan ya da uygulamalardan oldukça bağımsız. Bununla birlikte sigortacılık sektörünün oldukça fazla paydaşı ve bu paydaşların kullandığı önemli bir veri seti var. Bu paylaşımdaki veri setinin güncelliği arttıkça, iş modelinin hatasız ve sürekli işlemesinin de önü açılmış oluyor. Özellikle mutabakat süreçleri için harcanan efor ve iş gücü, gerçek zamanlı bir mimaride minimize edilmiş oluyor. Bu gerçek ışında Qlik Veri Entegrasyonu platformunun sektörel bir alet çantası olarak kullanılmasını çok olası görmekteyiz.
Kurum olarak AI alt yapısını kullanan akıllı sigortacılık uygulamalarına, fraud analizine, event based karar alma süreçlerine ciddi yatırımlarımız var. Bu projeler için de bu platform ile yapabileceklerimiz projeksiyonumuzun içinde yer alıyor.”
