AVEA: “Her şey müşteri memnuniyeti İçin”
Avea, Bilişim 500 Araştırması 2012 sıralamasında son 3 yılda en iyi performans gösteren bilişim şirketleri arasında dördüncü oldu. Avea CEO’su Erkan Akdemir, 2012 yılını Avea için bir performans yılı olarak tanımlarken, müşterileri ihtiyaçlarını ve beklentilerini daha iyi adresleyebilmek için farklı ürün ve çözümlerin pazara sunulduğu hareketli, hızlı ve renkli bir yıl eklemesini de yaptı. 6 milyon abone ile pazardaki en yüksek faturalı abone oranına sahip olduklarına, yüzde 44 büyüme oranının da önemine işaret eden Akdemir, bu süreçte Avea İletişim Merkezi sayısının artışına, Avealılara özel 16 cihaz kampanyasına ve markalı ilk akıllı telefonları Avea inTouch’a, 2012 yılında gerçekleşen toplam yatırım tutarı 756 milyon TL’ye, gelir, veri geliri ve mobil internet gelirindeki artışların sürekliliğine dikkat çekti. Akdemir, 2013’te mobil teknolojilerdeki büyümeye paralel gelir artışı olacağını düşündüklerini söyledi. Orta ve uzun vadeli vizyonlarında mobil teknolojilere yön vermenin olduğunu söyleyen Akdemir, şöyle devam etti:
“Müşteri memnuniyetini yükseltmeyi, paket seçeneklerimizle farklı ihtiyaçlara hizmet ederken, hem cepten hem Jet’ten mobil internet kullanıcı sayımızı ve gelirlerimizi artırma hedefi ile hareket etmeye devam edeceğiz. Avea inTouch2’yi de kısa bir sürede tüketicinin beğenisine sunduk. Akıllı telefondaki iddiamızı önümüzdeki yılda da sürdürmeye devam edeceğiz. 2013’ün ilk aylarında yeni nesil akıllı oyuncakları müşterilerle buluşturduk. Bu kapsamda, sayısal oyun pazarında yeni işbirliklerine imza atmaya devam edeceğiz.”
