360 derece satış ve ödeme sistemleri…
BThaber Köşe Yazısı: Çağlar Yılmaz
Perakende sektöründe rekabetin iyice arttığı bugünlerde perakende firmaları da yeni çözümler üreterek kendilerini bir adım öne çıkartmak zorundalar. Kuracakları sistemlerle bekleme sürelerini azaltarak verimliliği arttırmaları gerekiyor.
Bu yüzden perakende firmaları artık 360 derece satış ve ödeme sistemlerini kurmaya başlamış durumda.
Perakende mağazacılıkta klasik kasa sistemleri artık yerini 360 derece satış ve ödeme sistemlerine bırakıyor. Günümüzün en önemli konularından olan zaman, perakende alışveriş deneyiminde de en önemli konulardan biri. Müşteriler alışveriş esnasında vakit kaybetmek istemiyor. Satış temsilcisine bir ürünün rengini yada bedenini sorduğu zaman gidip depoda aramasını beklemek istemiyor, farklı bir mağazadaki stokunu sorduğu zaman kasaya gidip bekletmesini istemiyor, kasalarda uzun kuyruklar beklemek istemiyor.
Perakendede rekabetin iyice arttığı bugünlerde perakende firmalarının da bu sorunlara çözüm üreterek kendilerini bir adım öne çıkartmaları gerekiyor. Kuracakları sistemlerle bekleme sürelerini azaltarak verimliliği arttırmaları gerekiyor.
Bu yüzden perakende firmaları artık 360 derece satış ve ödeme sistemlerini kurmaya başlamış durumda.
Bu sorunlar hakkında öne çıkan teknolojilerin birkaç tanesini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz.
Mobil teknolojiler:
Mobil cihazları kullanarak ödeme işlemlerini gerçekleştirmenizi sağlar. Bu sayede kasaya gitmeden doğrudan cep telefonunuz veya tabletiniz üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Böylece daha hızlı ve kolay bir şekilde ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca bu sistemlerin kullanımı sayesinde ödeme işlemlerinizi daha güvenli bir hale getirebilirsiniz.
Hızlı kasalar:
Hızlı kasalar, kişilerin alışveriş işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmesini sağlayan bir çeşit kasadır. Bu kasalar genellikle perakende mağazalarda kullanılır. Hızlı kasalar sayesinde kişiler kasaya gitmeden doğrudan ürünlerini satın alabilir ve ödeme işlemlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirebilir.
Kiosklar:
Müşteriler ürünlerin rengini veya bedenini satış temsilcisine sormasına gerek kalmadan doğrudan bir kiosk üzerinden görebilirler. Ayrıca, bir mağazadaki stok durumunu anında öğrenebilir ve diğer mağazalardaki stok durumunu da kontrol edebilirler. Böylece müşteriler alışveriş yaparken zaman kaybını en aza indirgeyebilirler.
Tabletler:
Satış elemanları, tablet cihazlarını kullanarak ürün ve kampanya önerilerini müşterilere sunabilirler. Bu sistem sayesinde satış elemanları, müşterilere özel olarak hazırlanmış ürün ve kampanya önerilerini tablet cihazları üzerinden göstererek satışlarını artırabilirler. Böylece müşteriler de satış elemanlarının önerilerini daha kolay bir şekilde inceleyebilir ve satın alma kararı verme sürecini hızlandırabilirler. Bu sistem ayrıca satış elemanlarının müşteri ile daha iyi bir iletişim kurmasına da yardımcı olur.
Bu sistemlerin kullanımı ile şu avantajlar elde edilir.
- Tüm mağazalardaki stok durumuna ve fiyat bilgisine hızlıca erişilebilir.
- Alışveriş esnasında ürün ve kampanya önerilerinde bulunularak satın alma süreci kolaylaştırılabilir.
- Kasaya gitmeden doğrudan ürünlerin satın alınması sağlanabilir.
- Ödemelerin hızlı ve güvenli bir şekilde kasaya gitmeden yapılması sağlanabilir.
- Müşterilerin alışveriş sırasında birçok zaman kaybını önleyerek alışveriş deneyimi kolaylaştırılabilir.
- Bu sistemler kasalarda beklemek zorunda kalmayacakları için müşterilerin alışveriş deneyimini hızlandırabilir.
- Bu sistemler sayesinde perakende firmaları kendilerini rekabet ortamında bir adım öne çıkartabilirler.
