Amazon Echo kullanıcıları Alexa üzerinden alışveriş yapmıyor

2018 yılının sonlarında ABD’deki e-ticaret pazarının yaklaşık yüzde 50’sini  ele geçirmesi planlanan Amazon’un geçtiğimiz günlerde gerçekleştirdiği Amazon Prime Day etkinliği ile satış rekoru kırmıştı. 36 saat süren etkinlikte Prime üyeleri 100 milyondan fazla ürün almıştı.

Amazon’un müşterilerine karşı izlediği tutum hiç kuşkusuz sadık müşteri kitlesi yaratmasını sağladı ve şirketin e-ticaret platformunda yakaladığı başarı, teknolojik ürünlerin satışında da aynı şekilde etkili olmaya devam ediyor. Google’ın akıllı asistanı Google Home ile yarışan Amazon Echo, milyonlarca kullanıcıya ulaşmış durumda.

Amazon Echo’nun başarısından memnun olan şirket, Alexa destekli sesli alış-veriş yapmaya geldiğinde ise pek de işlerin iyiye gitmediğinin farkında. Paylaşılan bilgilere göre, bugüne kadar yaklaşık 50 milyon akıllı asistan satılırken, kullanıcıların sadece yüzde 2’si bu şekilde alışveriş yaptı. Alexa sesli alışverişi kullanarak bir şey satın alan kişilerin yaklaşık yüzde 90’ı tekrar bir alışverişi denemedikleri de yer alan bilgiler arasında.

Kullanıcılar alışveriş yapmak yerine, basit soruları sormak için Alexa’yı kullandıkları belirtilirken, en çok yapılan işlemler arasında zamanlayıcı oluşturmak, müzik ve radyo çalmak yer alıyor.