Bankacılıkta self-servis gelişiyor

Kiosk alanının uzman şirketlerinden NCR, şube bankacılığında self-servis dönemine damga vuracak SelfServ adı altındaki yeni ürünlerini tanıttı. SelfServ 4 ve SelfServ 8, rutin finansal işlemleri veznelerden kiosklara aktararak, banka çalışanlarının bu işlemler yerine müşteri ilişkilerini geliştirmeye zaman ayırabilmelerini sağlıyor. Şubede ya da şube dışında yeni bir müşteri kanalı arayışında olan finans kuruluşlarına bilgisayarlı hizmet seçenekleri sunan yeni nesil kiosklar, banka müşterilerine veznede kuyruğa girmeden; hesap açma, hesap üzerindeki işlemleri gerçekleştirme, finansal ürün araştırma ve satın alma gibi tipik şube işlemlerini kolayca gerçekleştirebilme olanağı sunuyor.
Geniş dokunmatik ekran teknolojisiyle donatılmış olan NCR SelfServ’in yeni modellerini kullanan bankalarda müşteriler; fatura ödeme, para aktarma, hesap özeti yazdırma gibi olanaklar sunuyor. Ayrıca genelde banka içerisinde halledilebilen tüketici kredisi, kredi kartları faiz oranları ve sigorta bedeli araştırması gibi işler de bu ürünler sayesinde gerçekleştirilebilecek. Kioskun diğer yetenekleri arasında; fiyat teklifi alma, ürün ya da hizmet başvurusunda bulunma ve üçüncü kişilerle bilet satın alma ya da onların ceza ödemelerini gerçekleştirme gibi işlemler bulunuyor.
Bilgi için: www.ncr.com