Bilgiyi etkin yöneten, fark yaratır
“Veri, anlık bilgiye dönüşür”
KoçSistem ArGe ve İş Uygulamaları Danışmanlık Direktörü Ömer Özgür Çetinoğlu da, kurumsal iş zekâsının oluşması için öncelikle iş süreçlerinin ve bu süreçlerin performansının ölçülmesini sağlayan kritik performans göstergelerinin (KPG) kurum içinde standart ve ortak anlayışa göre tanımlanmış ve uygulanmasının gerektiğine dikkat çekti. Çetinoğlu’na göre, bu çerçevede finansal ve finansal olmayan göstergeleri içeren kurumsal süreç ve iş zekâsı veri sözlüğü oluşturulmalı. “Süreçler, tüm kurumu kapsayacak şekilde tanımlanır” diyen Çetinoğlu, KPG’lerin, kurumsal süreçlerin ölçülebilen ve işe yarar performans göstergeleri olması gerektiğine de dikkat çekti. “KPG’lerin tanımı, ölçüm metodu, ölçüm sıklığı, hangi bilgiyi nereden alıp kullandığı, hangi süreçle ilişkili olduğu ve formülü net olarak oluşturulmalı” diyen Çetinoğlu, şöyle devam etti:
“İş zekâsı sistemleri; kurumların operasyonel süreçler sonrası analiz, raporlama, modelleme, iş sonuçlarını daha iyi, hızlı, kolay anlama ve ileriye dönük tahminler yapma odaklı analitik iş çözümlerini içerir. Kurumsal kaynak planlama, müşteri ilişkileri yönetimi, tedarikçi ilişkileri yönetimi, çalışan yönetimi gibi operasyonel sistemlerin üzerinde ancak bunlarla ilişkili bir şekilde yer aldığı için, iş zekâsı sistemi, tüm bu operasyonel sistemlerden veri alan, veriyi anlık bilgiye dönüştüren bir yapıda olmalı. Bahsedilen kaynak sistemlerden veriyi doğru bir şekilde çekme ve dönüştürme için sağlam bir bütünleştirme ve veri modelleme yapısına ihtiyaç var. Güçlü bir analiz yeteneği için gerekli büyük boyutlu geçmiş verinin saklanmasını sağlayan “veriambarı” veya “datamartlar” da iş zekâsının ayrılmaz bir parçası. Diğer taraftan, hazır standart ve dinamik raporlama, grafiksel ve kullanıcı tarafından uyarlanabilen dashboardlar, bilgideki değişimleri algılayıp aksiyona dönüştürücü uyarı sistemleri, standart kullanıcı işlevleri arasında. Büyük veriden karar mekanizmalarını besleyecek yeni eğilimleri bulma, çıkarım yapma, senaryolar üretme gibi veri madenciliği yapıları ve geleceği tahminleme de iş zekâsının ileri düzey ihtiyaçları için gereken işlevler.”
