Boyner Grup Bulut ve Altyapı Çözümleri Direktörü Hakan Türköner: BOYNER NOW İLE ONLINE DENEYİMİN ÇITASINI YÜKSELTİYORUZ
Online alışverişin tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de artış trendinde olduğunu biliyoruz. Ülkemizde birçok yeniliğin öncüsü olan Boyner Grup, uzun yıllardır teknolojik ve dijital altyapıya yatırım yapıyor. Bu konuda 2022 yılı Boyner için, kelimenin tam anlamıyla değişim ve dönüşüm yılı oldu. Dijital alt yapımızın gelişmişliği sayesinde müşterilerimizin değişen alışkanlık ve beklentilerine hızlı bir şekilde uyum sağladık.
Boyner Grup olarak inovasyon ve girişimcilik bizim için hep ön planda. Bunun en büyük örneği, geçtiğimiz günlerde lansmanını gerçekleştirdiğimiz ve online alışveriş deneyimine bambaşka bir soluk ve heyecan getiren Boyner Now. Boyner uygulaması içinde yer alan Boyner Now hizmeti ile 600’ü aşkın marka, yüzbinlerce ürün yelpazesi sadece 90 dakikada müşterilere teslim edilirken tüm detayları onların beklentilerine göre tasarlanmış bir online alışveriş deneyimi sunuluyor. Boyner Now, sipariş anında ödeme yapılmaması, beden ve renk alternatifleri ile sipariş verilebilmesi, ürünleri bulunduğu mekanda, evinin konforunda deneme ve sonrasında satın almak istediği ürünler için kapıda kredi kartı ile ödeme olanağı gibi özellikleriyle online alışverişe yepyeni bir boyut getiriyor. Şu ana kadar perakende sektöründe hep öncü olduk, örnek alınan işler yaptık, bundan sonra da hayata geçireceğimiz projelerle sektörün teknoloji önderlerinden biri olmayı hedefliyoruz.
Operasyonel iş yükü ihtiyaçlarımızı, AI/ML teknolojileri ve robotlar ile gideriyoruz
Boyner Grup olarak müşterilerimizin güvenliğini sağlamak için sürekli olarak yeni yatırımlar yapıyoruz. Akredite olduğumuz güvenlik standartları ile bu konudaki farkındalığımızı bir adım daha ileriye taşıyoruz. Multi Cloud altyapısı üzerinde çalışan çok sayıda iş yükümüz bulunuyor. Bunları korurken mümkün olduğunca üretici bağımsız ürünler tercih ediyoruz. Kırmızı takımlar sürekli sızma testleri ile sistemlerin dayanıklılığını test ederken mavi takımlar da bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını sağlıyor. Özellikle son dönemde sektörde yaşanan kalifiye personel eksikliği sorunlarının önüne geçmek için AI/ML teknolojilerine yatırım yapıyoruz. Robotlar ile ihtiyaç duyulan birçok işlevi rahatlıkla yerine getirebiliyoruz.
Güncel saldırı senaryoları ile proaktif kalıyoruz.
Süreçlerimizi sürekli dijitalleştirerek hata riskini en aza indiriyoruz. Dijitalleşme sayesinde nitelikli iş gücünü ve kaynaklarımızı doğru yere kanalize ediyor ve kullanabiliyoruz. Örnek vermek gerekirse “Credential Stuffing” saldırılarını engellemek için yapay zeka ve makina öğrenimi algoritmalarından faydalanıyoruz. Bu şekilde gerçek müşteri ile botları ayırt edebiliyoruz. Güvenlik sistemlerimizi sürekli olarak gerçek ve güncel saldırı senaryoları ile denetleyerek proaktif kalmasını sağlıyoruz. Bu şekilde risk skorlarımızı gerçek zamanlı takip ediyor ve müdahale edilmesi gerekirse anında müdahale edebiliyoruz.
Veri güvenliğinde sektör standartlarının altında bir risk yüzdesine sahibiz.
Müşteri verisi kadar çalışanlarımızın da güvenliği bizim için ilk sırada yer alıyor. Çalışanlarımızı, saldırılara karşı farkındalıklarını arttırmak için sürekli olarak testlere ve eğitimlere tabi tutuyoruz. Bu şekilde sektör standartlarının altında bir risk yüzdesine ulaşırken sektördeki eğitimli ve bilinçli çalışan sayısını artırıyoruz.
Bilgi Güvenliğine verilen önem her geçen gün artıyor
Dijitalleşme ve sürekli artan online alışveriş deneyimleri, bu artışların getirdiği saldırı ve ataklar bilgi güvenliğine verilen önemi her geçen gün artırıyor. Ancak bu farkındalık artmış olsa da bilgi güvenliğine yapılan yatırım, birçok firmada, başına bir vaka gelmeden anlaşılamıyor. Bir başka deyişle bilgi güvenliğine verilen önem hak ettiği değeri göremiyor. Boyner olarak biz bu konuda çevremizde yaşanan vakalardan ders çıkararak gerekli yatırımları doğru zamanda yapmayı başardık. Çünkü, siber saldırılar gün geçtikçe etkisini ve gücünü artırıyor. Bu konuda, siber saldırıların artarak devam edeceği gerçeğinden hareketle, bizler de kendimizi yenilemeye, çağa ve teknolojiye ayak uydurmaya devam edeceğiz.
