BThaber CxO Yuvarlak Masa Toplantısı: Rekabette Müşteriyi Tanımak
Şirketler, tüm değerlendirmelerini bilançolar üzerinden yapmalarına rağmen son sözü müşteriler söyler. Online, mobil, fiziksel, çağrı merkezi gibi kanalların geliştiği, rekabetin arttığı, müşteri sadakatinin hızla değiştiği günümüzde müşterilerin ihtiyaçlarına en kısa sürede cevap verebilmek şirketler için bir zorunluluk haline geldi. Böyle bir ortamda müşterilerin karar verme süreçlerindeki geçişkenliklerin önceden öngörülmesi ve yeni stratejilerin belirlenmesi için şirketlere en büyük destek yine teknolojiden geliyor.
Bu doğrultuda BThaber olarak gerçekleştirdiğimiz CxO Yuvarlak Masa Toplantısı’nın konusunu “Rekabette Müşteriyi Tanımak” oldu. Microsoft ve Obase sponsorluğunda gerçekleşen etkinliğin moderatörlüğünü BThaber Genel Yayın Koordinatörü Ayhan Sevgi yaptı. Yuvarlak Masa Toplantısı, İstanbul’un tarihi mekanlarından Legacy Ottoman Otel’de (Eski adıyla 4. Vakıf Han) gerçekleştirildi.
BThaber CxO Yuvarlak Masa Toplantısı’na katılan yöneticilerimizin görüşlerini www.bthaber.com.tr sitemizin CxO ROUNDTABLE bölümünde bulabilirsiniz.
ETKİNLİĞE KATILAN YÖNETİCİLER
– Abdülkadir Gürsoy – Karadeniz Holding IT Direktörü
– Çağlar Yılmaz – Chakra IT Direktörü
– Çağlayan Yıldırım – Multinet Up Dijitalleşmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
– Dr. Erol Özgüner – İBB Bilgi İşlem Daire Başkanı
– Ferhan Çamlı – TYH Tekstil BT ve Proje Müdürü
– Figen Özmen – AgeSA Kanal ve Platform Teknolojileri Grup Müdürü
– Hakan Kepoğlu – Ekol Lojistik, Ekol360 E-Ticaret IT Müdürü
– Kağan Dökme – Süvari Bilgi Teknolojileri ve Süreç Geliştirme Müdürü
– Kutalmış Damar – Microsoft Orta Doğu ve Afrika Bölgesi İş Uygulamaları Direktörü
– Kutay Köse – Cimri.com Satış ve İş Geliştirme Müdürü
– Okay Akdeniz – Obase Ürün Grup Yöneticisi
– Özgüven Saymaz – Denizbank İş Sürekliliği Grup Müdürü
– Ramazan Ünal – Besler Group BT Müdürü & İcra Kurulu Üyesi
– Selçuk Günal – So CHIC IT Müdürü.
