ChangeLabs Kurucu Ortağı Dominic Thurbon “Değişime direnmekle yorulmayın”
ICT Summit Eurasia-Bilişim Zirvesi ‘12’nin ilk günündeki konuklardan biri de ChangeLabs’ın, uluslararası davranış değişikliği kuruluşunun kurucu ortağı Dominic Thurbon oldu. Markalardan örnekler vererek davranış farklılıklarını, bu farklılıkların barındırdığı hataları, insan yapısını ve bu yapının değişim mekanizmasını anlatan Thurbon, insan davranışlarını değiştirmenin işin sırrı olduğunu söyledi. Değer zinciri, bulut bilişim gibi başlıkların BT’nin işi olduğunu söyleyen Thurbon, “Ama asıl önemli olanın kişilere neler olduğu” dedi. 6 yıl önce bu işe başladığını, değişim davranışları ile ilgili programlar yazdığını da ekledi. Thurbon şöyle devam etti: “Değişimi yönetmek düşünüş şeklini değiştirmekle alakalı. İnsan davranışlarının 4 itici gücü, yani 4 katmanı var. En tepede rasyonel itici güçler var. Değişimin asıl zor yeri burası. Duygusal katman, davranışsal ve yapısal katmanlar da bunu izliyor. Ama duygusal katman, tüm yapının da temelidir” dedi. “Bunlara dikkat edin” diyerek bazı önerilerde bulunan Thurbon, öncelikle teşvikleri nasıl kullandığına kişinin çok dikkat etmesi gerektiğini söyledi. İnsanlar rasyonel olduğu için kalıcı etki yaratmayı düşünerek ilerlemeli diyen Thurbon, sektörel farklılıklara özen gösterilmesi gerektiğini vurguladı. Thurbon yapılar oluşturmak önemli ve sosyal medya gazete gibi etkili olacak dedi.
