Creentech İş Çözümleri Direktörü Barış Yılmaz: “Yönetilen Hizmet ve İnsan Gücü Bizi Farklı Kılıyor”
“Creentech’in kuruluşundan bu yana şirket bünyesindeyim. Yeni nesil çalışanlar arasında sirkülasyon yüksek olabilir, ancak biz Layer 2 ve Layer 3 düzeyinde oldukça köklü bir kadro oluşturduk. Yurtdışına giden çalışanlara ‘neden gidiyorsun’ diyemiyoruz elbette, ama uzun soluklu ve sadık bir ekip yapımız var. Özellikle son 2,5-3 yıldır, ülkenin ve sektörün dönüşümüne paralel olarak biz de yapılanmamızı yeniden şekillendirdik.
Her Sektöre Özel Yaklaşım ve HPE İş Birliği
Başlangıçta tüm sektörlerin ihtiyaçlarına hâkim değildik. Bu yüzden sektörel bazda çalışmalar yürüttük. Bu süreçte HPE ile güçlü bir iş birliği geliştirdik. ‘Verimli destek’ yaklaşımımızı hayata geçirdik. Uygulamalar, lisanslar ve tüm bileşenleri CMDB ile entegre ettik. HPE ile ana kontrat yapmamızın temel nedeni de bu oldu.
Globalleşen dünyaya uyum sağlama çabamız sürüyor. HPE yalnızca kendi ürünleri için değil, FortiGate, Oracle, SAP gibi ekosistem dışı ürünler için de yönetilen hizmet desteği sunuyor. Bu kapsamda HPE’nin yurt dışı ekipleriyle entegre çalışıyoruz. ServiceNow geçişimiz bu vizyonun bir parçası olarak başladı ve bu süreçte HPE tarafı da bizimle ciddi bir kaynak paylaşımı yaptı.
Yazılım ve DevOps Yatırımı
Creentech olarak önceki yıllarda yazılım geliştirme faaliyetlerimiz yoktu. Ancak mikroservis dönüşümleri ve API entegrasyonları gibi konularda piyasada yeterli kaynak bulmak zorlaştıkça, 2024 itibariyle yazılım ve DevOps ekiplerimizi kurduk. Bu ekip, aynı zamanda otomasyon araçları geliştirerek, müşterilerimizin regülasyon kaynaklı karmaşık veri yönetim süreçlerini sadeleştirmelerine yardımcı oluyor.
Örneğin, Red Hat ile CCSP anlaşması yaptık. Artık sadece sistemleri değil, o sistemler üzerinde koşan yazılım altyapılarını da kapsayan yönetilen hizmetler sunuyoruz.
Teknik Analize Dayalı Satış ve Uzun Vadeli İş Ortaklığı
Biz sadece donanım satan bir firma değiliz. Müşteri portföyümüz genellikle uzun süreli iş birliklerinden oluşur. Satış ekibimizin teknik öneri yapması yasaktır; her zaman teknik ekibimiz müşterinin ortamını analiz eder, ihtiyaçları belirler ve en uygun çözümü önerir. Bu da müşterilerimize verdiğimiz değerin göstergesidir.
Özel Çözümler ve Güçlü Altyapı
Kendi Tier 3 tasarımına sahip veri merkezimizde, müşterilerimize özel niş çözümler sunabiliyoruz. Private cloud yapıları, felaket kurtarma çözümleri ve test ortamlarını diledikleri altyapılarda (Azure Stack, VMware, Nutanix, HPE, vb.) sağlıyoruz.
Hizmetlerimizin en güçlü yanlarından biri de ‘kullandığın kadar öde’ modeliyle sunduğumuz private cloud projeleri. HPE’nin sağlayamadığı altyapıları biz kendi kaynaklarımızla karşılıyor, güvenli ve entegre sistemler kuruyoruz.
İnsan Kaynağında Teknik Derinlik
Şirketimizde insan kaynağının %85’i teknik kadrodan oluşuyor. Her sözleşmemizde belirli bir kapasitenin üzerinde hizmet sunuyorsak, projeye mutlaka bir Technical Account Manager (TAM) atıyoruz. TAM’ler tüm süreci baştan sona takip ediyor, müşteriyle aramızdaki koordinasyonu sağlıyor.
Gelecek Vizyonu: Türkiye’den Global’e Hizmet
Türkiye’de GenAI alanında yetişmiş insan kaynağı oldukça sınırlı. Bu gibi projelerde HPE’nin global danışmanlarıyla çalışıyoruz. İhtiyaca göre geniş bir katalogdan uzman kaynak sağlanabiliyor. Amacımız, sadece bugünün değil, geleceğin ihtiyaçlarını da öngörerek yönetilen hizmetlerde lider olmak.”
