Doğru tedarikçi ile doğru kombinasyon
SAS Pazarlama Çözümü Lideri Nuri Çelikboy’a göre SaaS uygulamalarının örneklerini neredeyse her konu alanında görmek mümkün. ERP ve CRM uygulamaları ise bunlar arasında en yaygın olanları. Bu açıdan, her sektör için SaaS uygulaması bulmak mümkün. Çelikboy ekledi: “Özellikle son dönemde verinin büyümesi, yapısal olmayan verinin analiz edilmek istenmesi ile beraber sosyal medya konusunda da SaaS uygulamaları daha yaygın hale geldi.”
SaaS yapısına geçişte ise önemli olan, Çelikboy’a göre, şirketlerin sahip oldukları bilgi teknolojileri kabiliyetlerinin tipi, seviyesi, maliyeti ve kalitesi. Çelikboy, şirketlerin temelde dört sorunun yanıtını araması gerektiği kanısında: Bu uygulamayı kendi içimizde yapıp ayağa kaldırabilecek yetkinliğe sahip miyiz? Ne kadar donanım yatırımı yapmamız gerekiyor? Zaman kısıtı ne kadar etkileyici? Hizmet olarak almak, şirket organizasyonuna ne kadar esneklik sağlıyor? İnspark Genel Müdürü Serdar Susuz da tedarikçinin önemini şu sözlerle anlattı:
“Tüm sektörlerde SaaS modeli uygulanabilir. SaaS uygulaması satın alırken en önemli kriterler tedarikçi ve çözümü kullanan diğer müşteri referansları. Referans müşteriler çok kiracılı (multi-tenant) modelde hizmet veren bir tedarikçi ise çok önemli. SaaS modelinde sadece yazılımı, donanımı değil inovasyonu bile servis olarak almış olursunuz. Diğer yandan güvenlik, güvenilirlik en fazla sorulan sorular arasında. Tüm yazılım ile ilgili hizmetleri dışkaynak olarak aldığınızda, doğru tedarikçi de kurumu bir adım ileriye götürecektir.”
Bu işe tedarikçi açısından yaklaşan Eczacıbaşı Bilişim Satış Yöneticisi Şenol Vatansever’e göre, sektörün güçlü yerli ve yabancı yazılım oyuncuları, katı ve geleneksel lisanslama modellerini gözden geçirmek ve SaaS modelini de alternatif olarak müşterilerine sunmak durumunda kalacak. Bu durumda, Vatansever, Türkiye’deki kanunlara ve yönetmeliklere uygun, müşterilerin erişilebilirlik ve performans ihtiyaçlarına cevap verebilecek, güvenilir barındırma şirketleri ile işbirliği yapmalarının kaçınılmaz olacağı kanısında. Çünkü bu sürecin gerisinde kalan, müşterinin SaaS eğilimine cevap veremeyen yazılım şirketleri pazar payı kaybedecek, bu payı daha esnek ve melez iş modelleri sunabilen yazılım şirketleri alacak.
