e-Dönüşüm yolculuğunda kritik adımlar!

Türkiye’de KOBİ’lerin dijital dönüşümü hızlanırken, süreçte yaşanan hatalar işletmeler için ciddi maliyet ve zaman kayıplarına yol açıyor. DİA Yazılım Genel Müdürü Suha Onay, e-dönüşümde en sık karşılaşılan problemlere dikkat çekerek, doğru planlamanın ve entegre çözümlerin işletmelerin kaderini değiştirdiğini vurguladı.
KOBİ’ler hızla dijitalleşmeye çalışırken, birçok işletme süreci yanlış adımlarla başlattığı için beklediği verimi alamıyor. DİA Yazılım Genel Müdürü Suha Onay, e-dönüşüm projelerinin en kritik başarısızlık nedenlerini ve bunlara yönelik çözüm önerilerini paylaştı.

Plansız programsız olmaz…
Onay’a göre KOBİ’lerin dijital dönüşüm sürecindeki en büyük üç sorun dijital altyapı eksiklikleri, yanlış ürün-hizmet seçimi ve personelin yetersiz dijital yetkinliği. “Birçok işletme, eski donanımlar ve güncellenmemiş yazılımlarla e-dönüşüme girmeye çalışıyor. Bu noktada yaşanan veri uyumsuzlukları, performans kaybı ve güvenlik riskleri kaçınılmaz oluyor.” diyen Onay, geçiş süreçlerinin planlanmadan yapılmasının maliyetleri artırdığını belirtti.
E-fatura ve e-belge uygulamalarında yapılan hataların da sık karşılaşıldığını belirten Onay, “Mevzuat değişikliklerine yeterince hazırlık yapılmaması, test süreçlerinin atlanması ve zayıf teknik destek sağlayan tedarikçilerle çalışılması işletmeleri zora sokuyor. Doğru entegrasyon yapılmadığında küçük bir hata bile zincirleme sorunlara neden oluyor.” ifadelerini kullandı.
KOBİ’lerin e-ticaret ve çok kanallı satış modeline geçerken de entegrasyon problemleri yaşadığını, senkronize olmayan stok bilgilerinin müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürdüğünü vurgulayan Onay, DİA e-Power gibi bulut altyapılı çözümlerin bu görünürlük sorunlarını ortadan kaldırdığını aktardı.
Dijital dönüşümde kalıcı başarı için mobil uyumluluğun, rol bazlı eğitimlerin, kamu teşviklerinin doğru kullanımının ve net bir yol haritasının önemine işaret eden Onay, “KOBİ’lerin e-dönüşümde başarısız olmasının nedeni teknoloji değil; doğru strateji kurulmadan yola çıkılması. Dijitalleşme bir adım değil, bir süreçtir. Doğru önceliklendirme ve sürekli ölçümleme olmadan yapılan her yatırım, verimlilik yerine hayal kırıklığı yaratır” dedi.