E-ticaret pandemi ile güç kazandı
Pandemiyle birlikte artan e-ticaret hacmi, yeni normale geçilmesiyle birlikte yine artarak devam ediyor. IdeaSoft İş Ortaklıkları Müdürü Eray Şentürk, pandemi döneminde Türkiye’nin e-ticaret tarihinin en büyük büyümesini gerçekleştirdiğini, e-ticaret sektörünün önceki yıllara göre ortalama yüzde 85 büyüdüğünü ve 12-15 milyon civarında yeni bir müşteri kitlesi oluştuğunu açıkladı. Şentürk, dijital pazarlamanın olumlu etkileriyle birlikte e-ticaretteki yoğunluğun artacağı beklentisini dile getirdi. Eray Şentürk, şu değerlendirmeyi yaptı:
“İşletmeler pandemiyle birlikte mecbur kalınca e-ticarete geçişleri de hızlandı. Hiç düşünmeyenler firmalar da bu durumdan etkilendi ve e-ticarete girmeye başladılar. Öyle ki, çok büyük markalar birkaç günde e-ticaret sitelerini açtılar. Bu şekilde birçok marka ve firmayla çalıştık. Çok hızlı büyüyen sektörler, gıda, temizlik ve medikal oldu. Bu sektörler ilk çeyrekte yüzde binlerin üzerinde büyüne sağladı. Yasaklarla birlikte tüketiciler evde zaman geçirdikçe eşyaları değiştirmeye başladı, çocuklarla zaman geçirmek için oyuncaklar alınmaya başlandı. Pandemi döneminde Türkiye, e-ticaret tarihinin en büyük büyümesini gerçekleştirdi ve e-ticaret sektörü önceki yıllara göre ortalama yüzde 85 büyüdü. En dikkat çeken sektörler ise market ürünleri, gıda, temizlik, medikal, Pet shop, çocuk giyim, oyuncak sektörü oldu. Pandeminin bitmesi e-ticaret ekosisteminin küçülmesine neden olmayacak. 5-6 yıl sonra olabileceğimiz bir noktadayız ve 12-15 milyon civarında da yeni bir müşteri kitlesi oluştu. Bu kitlenin içinde 18-70 yaş arasında çok çeşitli değişen bir yaş skalası bulunuyor. Keyifli ve kolay alışveriş imkanını yaşayan tüketiciyle birlikte satışlar daha da artacak. İnsanlar fiziki mağazalara da gidiyorlar ancak eski gibi değil. E-ticaret sektöründe üç önemli nokta var: Lojistik, ödeme tarafı ve rekabet. Online ödeme tarafında 12 bin müşterimizin 2020 sonu itibariyle yıllık hacmi 3 milyar TL idi. Bu rakamın önümüzdeki sene yüzde 65-70 oranında büyüyeceğini düşünüyoruz.”
