Erdem Holding – Genpa Telekomünikasyon A.Ş ICT Direktörü Özalp Ahmet Tık: “MALİYETLER ÖNEMLİ BİR ETKEN”
“Dijitalleştirme ve dijital dönüşüm arasında önemli farklar var. Dijitalleştirme, analog verileri dijital formata dönüştürme işlemidir. Dijital dönüşüm ise daha kapsamlı bir kavramdır ve iş süreçlerini, ürün ve hizmetleri, müşteri deneyimlerini ve iş modellerini köklü bir şekilde değiştirmeyi içerir. Dijital dönüşümde asıl amaç, teknolojinin sunduğu olanaklardan faydalanarak somut sonuçlar elde etmektir.
Dijital dönüşüm için ihtiyaç analizi:
Başarılı bir dijital dönüşüm için ihtiyaç analizinin çok iyi yapılması gerekir. Bu analiz, kullanıcının ihtiyaçlarını ve iş süreçlerinin aksayan yönlerini belirlemeye odaklanmalıdır. Dışarıdan alınan desteklerin yanı sıra, içerideki IT/IS/ICT departmanlarının da kullanıcıyla yakın iletişim halinde olması ve çözümleri buna göre araştırması önemlidir. Departmanlar bir yönde hareket etmeli ve cross-matrix organizasyon yapısında proje ekipleri oluşturulmalıdır.
Çevik hareket etmek için şirket içinde ekip bulunmasının önemi:
Dijital dönüşümün hızlı ve etkin bir şekilde gerçekleşmesi için içeride çevik hareket edebilen ekiplerin barındırılması gerekir. Bu ekipler, ihtiyaç analizini yapmalı, çözümleri araştırmalı ve uygulamalıdır.
Veri ve data modelinin önemi:
Veriler ve data modeli, dijital dönüşümün temelini oluşturur. Doğru çözümü bulmak ve uygulamak için veri ve data modelinin net bir şekilde tanımlanması gerekir. Data açısında uygulamalarda bozukluk yaratan yerler tespit edilmeli ve sistemsel önlemleri alınarak data toplama kalitesi arttırılmalıdır.
Yapay Zekanın Rolü:
Yapay zeka, dijital dönüşümün önemli bir bileşenidir. İş sürekliliği, siber güvenlik ve üretkenlik gibi alanlarda yapay zekanın kullanımı önemli faydalar sağlayabilir. Önemli olan bu noktada araçların configure edebilecek yetkinlikte personelin yanı sıra bu araçlardan elde edilen çıktılara göre aksiyon alınması ve sonuçlarının düzgün bir monitor edilmesidir.
Üretici ve Kullanıcı Tarafında Yapay Zeka:
Üretici tarafında, Microsoft, Google gibi firmalar, iş süreçlerine entegre edilebilen ve kullanıcılara kolaylık sağlayan yapay zeka çözümleri sunmaktadır. Kullanıcı tarafında ise yapay zekanın kullanımının yaygınlaşması için eğitim ve farkındalık çalışmaları yapılması önemlidir. En yaygın kullanılan işletim sistemleri ve bu işletim sistemleri üzerindeki uygulamalar açısında kullanıcıların günlük hayatları içerine entegre edilebilecek yapay zeka uygulamaları iyi belirlenmeli ve üreticiler ile sürekli bu konuda temas halinde olunmalıdır.
Siber Güvenlikte Yapay Zeka:
Siber güvenlik, dijital dönüşümün önemli bir risk alanıdır. Yapay zeka, veri analizinde, alarm üretmede ve siber saldırılara karşı proaktif çözümler üretmede önemli bir rol oynayabilir.
Ürün Bulmanın Kolaylığı:
Günümüzde çok sayıda uygulama ve çözüm mevcuttur. İhtiyaç analizinin doğru yapılması halinde, uygun ürünü bulmak oldukça kolaydır. Çünkü haftada en az 100 yapay zeka uygulaması devreye alınmakta olup ihtiyaç analizine göre doğru seçimleri yapabilmek de artık bir uzmanlık gerektirmektedir.
Maliyetlerin Etkisi:
Dijital dönüşüm projelerinin maliyeti önemli bir etkendir. Maliyetleri optimize etmek için açık kaynak kodlu çözümler, bulut bilişim ve yapay zeka gibi teknolojilerden yararlanılabilir.
Bilgi Teknolojileri ve Bilgi Sistemleri:
Bilgi teknolojileri ve bilgi sistemleri, dijital dönüşümün altyapısını oluşturur. Doğru takip araçları ve uygulama altyapıları ile raporlama ve veri analizinin etkin bir şekilde yapılması önemlidir. Herşeyi rapor almak için yapıyoruz gerçeğinden hareketle bir dijital dönüşüm uygulamasında sonuçtan ne beklendiğinin en baştan belirli olması hedefe giden yolu daha verimli hale getirecektir.
Dijital Dönüşümün Önündeki Engeller:
İhtiyaçların doğru tanımlanamaması
Yeterli bütçenin ayrılmaması
Kalifiye insan kaynağının eksikliği
Kültürel direnç
Sonuç:
Dijital dönüşüm, her sektörden firmanın rekabetçi kalabilmesi ve büyümesi için önemli bir gerekliliktir. Başarılı bir dijital dönüşüm için ihtiyaç analizinin iyi yapılması, çevik hareket edebilen ekiplerin oluşturulması, veri ve data modelinin net bir şekilde tanımlanması ve yapay zekanın etkin bir şekilde kullanılması önemlidir.
Dijital dönüşüm yolculuğuna başlamadan önce stratejik bir planlama yapılması önemlidir.
Çalışanlara dijital dönüşüm hakkında eğitim ve farkındalık çalışmaları yapılmalıdır.
Başarı hikayelerinin ve örnek vakaların paylaşılması diğer firmalara ilham kaynağı olabilir.
Dijital dönüşüm alanındaki gelişmeleri takip etmek ve yeniliklere açık olmak önemlidir.”
