Flokser Dijital Dönüşüm Müdürü Hakan Cem Topal: Bilişim dünyasındaki “Kavimler Göçü”nden , dışkaynak ile etkilenmemeye çalışıyoruz

İşletmelerdeki bilgi teknoloji departmanlarını bir hastaneye benzetebiliriz. Nasıl bir çocuk doktorundan kalp nakli yapması beklenemezse iyi bir network uzmanından da bir uygulama geliştirmesi beklenemez. Bilgi Teknolojileri içindeki bu kadar farklı uzmanlık gerektiren bölümler için işletme içinde kadro bulundurmak bu pandemi döneminde artık imkansıza yakın olmuştur. Bunun içinde  tabii ki outsource şirketlerden destek alıyoruz, ama şu an  yurtdışına göç gibi çok ciddi sıkıntılarımız  var. 1995 yılından beri bilişim dünyasındayım, ilk defa bu kadar fazla şirket ve/veya ülke değiştiren kişi görüyorum. Resmen bir kavimler göçü şu an yaşanıyor. Bu bazen fiziksel olarak bir göç olmuyor , İstanbul’da oturup, yurtdışına çalışmak gibi de olabiliyor. Bu, otomatikman sizin vermiş olduğunuz hizmeti de etkiliyor.. Eskiden şirketler kendi arasında transfer yaparken, şimdi yurtdışı kaçışları var ve ne yapacağız bilmiyorum. Bu sorunu ülke olarak bir an önce bir şekilde durdurulması gerekiyor. Hizmet alırken SLA’ler önemli. Biz oraya ne kadar ceza maddesi yazsak da tahsil etmiyoruz, etsek dahi sonuçta o iş yine yapılmamış oluyor ve IT departmanı ‘işi yapamadı’ durumuna düşüyor. sizin memnun olduğunuz bir danışman şirketten ayrılıp, kendi şirketini kuruyor veya başka bir şirkete gidiyor.. Biz SAP kullanıyoruz. SAP Türkiye’nin birçok partneri var. Hayatımıza sürekli partnerlar girip çıkıyor. Sürdürülebilirlik önemli ama şu anki dünyada ve şu anki şartlarda sürdürülebilirliğimiz de çok sıkıntılı.. Çok memnun olduğumuz bir şirketten ertesi gün bakıyoruz hiç memnun değiliz. Ücret daha ikinci planda kalırken, almış olduğunuz hizmetin kalitesi, içeriği, sürekliliği sizin için çok daha önemli oluyor. Örneğin outsource tarafında en memnun olduğum danışmanım üç seneden beri Kıbrıs’ta yaşıyor, oradan destek veriyor. Artık yerler, sınırlar ortadan kalkıyor. Tüm bu sorunlardan en az etkilenmek için IT’de standartlaşmaya gitmemiz lazım. Standartlar oluştukça yönetim daha kolaylaşıyor.