- Reklam -
Ana Sayfa » Bilişim Dünyası

Global Bilgi 10 yaşında

BThaber Tarafından 27 Aralık 2009
0
1.1K Görüntülemeler




Global Bilgi 10 yaşında

Kurulduğu günden bu yana çalışmalarını insan temeliyle yürüterek bünyesini geliştiren Global Bilgi, 10 yılda 110 milyon TL yatırım yaptı.Turkcell Grup şirketlerinden Global Bilgi 10’uncu yaşını kutlarken, 10 yıllık gelişiminin sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. İlk çağrı merkezini 1999 yılının Aralık ayında Halkalı binasında kuran ve müşteri ilişkileri yönetim merkezi olarak büyümeye devam eden Global Bilgi, bugün Türkiye’de 8, Ukrayna’da 2 ve Belarus’ta 1 merkez ile 50 milyon kişiye katma değer sağlıyor.
Global Bilgi’nin 10’uncu yaşını kutlama toplantısında konuşma yapan Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Global Bilgi’nin Turkcell Grup şirketleri arasında önemli bir yeri olduğunu vurgulayarak, “Turkcell olarak, ekosistemimizle birlikte büyümemizi ve ekonomiye katkımızı sürdürüyoruz. Teknolojide, avantajda ve hizmette birinciyiz. Global Bilgi, bizim müşteri hizmetlerinde liderliğimizin devam etmesini sağlıyor. Bu nedenle Erzurum ve Diyarbakır’a yaptığımız yatırımlardan sonra, yeni çağrı merkezleri oluşturmak konusunda daha da heyecanlıyız” dedi.
global2Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan ise Türkiye’nin en değerli şirketlerinden olan ve dünyanın saygın teknoloji listelerine girme başarısını gösteren Turkcell’in çatısı altında hizmet vermenin Global Bilgi’ye kattığı teknoloji, deneyimden büyük mutluluk duyduğunu dile getirdi. Bahadır Pekkan, “7 bin kişiye istihdam sağlayan, 5 bin masa kapasitesiyle çalışan, yüzde 45 pazar payıyla sektörün lideri olan Global Bilgi, 2009’da 720 milyon adet müşteri kontağı kurarken, 3G teknolojisiyle birlikte 4,5 ayda 9 bin görüntülü çağrı cevapladı. Global Bilgi, 2010’da da büyümesini sürdürmek ve müşterilerine en kaliteli hizmeti vermek için çalışacak” şeklinde konuştu.
Global Bilgi, 2009’da çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en büyük organizasyonu olan “ContactCenterWorld.com”un “2009 Top Ranking Performers” değerlendirmesinde Avrupa’nın en iyi  çağrı merkezi seçilerek, dünyanın en iyi çağrı merkezleri listesinde üçüncü sıraya yerleşti.

BThaber





Yazar

BThaber


Sonraki Habere Geç

ETKİNLİKLER

Bir Yorum Bırak

Bir yanıt yazın Yanıtı iptal et

Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.

  • Bizi takip etmek için

  • Popüler İçerikler

    • 1
      Trendyol TEKNOFEST E-Ticaret Hackathonu’na başvurular başladı
    • 2
      Bulutistan ve Gardiyan Sistem Güvenlik Teknolojileri iş birliği yaptı
    • 3
      Yeni kuantum tehditlerine karşı güvenlik!
    • 4
      E-ticaretin lojistik yükü hafifliyor

  • " Bu sitede yer alan yazılar (içerik) üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu altında düzenlenen tüm maddi ve manevi haklar eser sahibi olan BThaber'e aittir. Söz konusu içerikler eser sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez, değiştirilemez veya başka internet sitelerinde ya da basılı veya görsel yayın yapan diğer mecralarda yayınlanamaz. "
    +90 212 9125174
    İletişim & Satış : man@bthaber.com.tr
    Bulten Gönderimi : bulten@bthaber.com.tr

    BThaber Bültenleri İçin Kaydolun





  • BThaber’de aramak için:

  • Son İçerikler

    • Dijital altyapı bağımsızlığına katkı
    • E-ticaret yöneticileri için kolaylık
    • DE-CIX Türkiye’deki ilk AWS Bulut Giriş Noktası'nı hizmete açtı
    • Logo Yazılım’dan NextGeneration gelişim programı
    • Bilişim 500 Ödül Töreni için geri sayım başladı

  • KÜNYE
  • Anasayfa
  •   
  •  
  •   
© Copyright 1995 - 2025 BThaber | Powered By BUBERKA YAZILIM
Geldanlagen
Aramaya başlamak için birşeyler yaz ve enter tuşuna basın

Bildirimler