Hedefimiz dünya sıralamasında ilk 10 arasında yer almak

PTT Genel Müdürü Osman Tural’dan kurumun çalışmaları, e-devlet yaklaşımı ve dönüşümü, hedefleri konusunda detaylı bilgi aldık.

• PTT’nin e-devlet yaklaşımından ve dönüşümünden söz edebilir misiniz?
PTT Genel Müdürlüğü olarak ulusal hizmetlerin verimliliğinin artırılmasında ve kamusal hizmetlerin sunumunda kullanılması zorunlu hale gelen e-devlet uygulamalarının ülkemizde geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması gerektiği inancındayız. ‘e’ ile ilgili teknolojiyi en yoğun olarak kullanmaya özen gösteren bir kurumuz; genel müdürlüğümüzde e-yazışma’ya geçtik; evraklarımızı ‘soft’ ortamda imzalıyoruz. Bizim asıl işimiz işimiz postacılık; postacılığı da değişik yöntemlerle elektronik ortama taşımaya çalışıyoruz. ‘En yakın PTT ve kayıtlı gönderi takibi’ işlemlerine e-devlet üzerinden ulaşılabiliniyor, ayrıca ‘e-Devlet Kapısı’ şifre zarflarının tüm PTT merkezlerinden dağıtılması konusunda Türksat ile bir işbirliği protokolü imzadık ve 18.12.2008 tarihinde işlemlere başlandı. Ancak e-devlet şifre dağıtım sayılarının potansiyel müşterinin büyüklüğü göz önüne alındığında bir hayli düşük olduğunu görüyoruz. Etkin ve daha az maliyetli kamu hizmeti sunmanın yolu olan e-devlet uygulamalarında yaşanan bu olumsuz durumu gidermek ve yaygınlaştırmak için öncelikle e-devletin hız, güvenlik, maliyet düşüklüğü gibi avantajları hakkında vatandaşlara bilgilendirme faaliyetleri yapılmalıdır.