HP, iş ortaklarının yetkinliğini destekliyor
HP, iş ortaklarının büyümesini desteklemek ve yetkin bir son kullanıcı deneyimi sunmak adına küresel kanal iş ortaklığı programı HP Amplify’ı tanıttı. Tek ve entegre bir yapı üzerine kurulan HP Amplify, dijital dönüşümün ve müşteri satın alım alışkanlıklarının değişmeye devam ettiği ortamda ihtiyaç duyulan içgörüyü, imkanları ve ortak çalışma araçlarını sunuyor. Perakende iş ortakları da 1 Kasım’da ticari iş ortaklarının dahil olacağı bu yeni programa 2021’in ikinci yarısında geçiş yapacak. HP iş ortaklarının sunduğu en iyi ürünleri, araçları ve eğitimleri bir programda buluşturan HP Amplify, karmaşıklığı ortadan kaldırarak, iş ortaklarının sağlanan faydalardan avantaj kazanmalarını da pekiştiriyor. Bu da müşterileriyle daha derin bir etkileşime girmelerini mümkün kılıyor. Synergy ve Power olmak üzere iki yoldan oluşan net prim seviyeleri ile HP Amplify, iş ortaklarına katma değerli hizmetlere ve sundukları yetkinliklere yatırım yapma esnekliğini sunuyor. Bir iş ortağı, bu yetkinliklere ne kadar çok yatırım yaparsa, o kadar da çok ödüle sahip oluyor. HP CCO’su Christoph Schell, konuyla ilgili düzenlenen dijital basın toplantısında günümüzün tüketicilerinin iyileştirilmiş, otomatikleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş deneyimler istediğine dikkat çekti. HP Amplify’ın gelişmekte olan trendlerden gelir elde etmek ve müşterinin satın alma yolculuğunda kilit bir rol oynamak için kurumların HP ile çalışmasını kolaylaştırdığına işaret eden Schell, “Bu da iş ortaklarımıza takip edebilecekleri net bir yol sunuyor ve hem günümüzde hem de gelecekte başarılı olmalarını sağlıyor” yorumunu yaptı.
Yenilikçi satış kanalı stratejisinin oluşmasını sağlayacak şekilde tasarlanan HP Amplify; ürün, kontrat ve hibrit satış modellerini kapsayarak performans, yetkinlik ve işbirliği olmak üzere üç ana başlık üzerine odaklanıyor.
Performans başlığında yeni program, hedeflerine ve hacimlerine göre iş ortaklarını ödüllendirmeye devam edecek. HP Amplify, yeni müşteri kazanımından ortalama satış değerine ve müşteri sadakatine kadar tüm satış süreci boyunca iş ortaklarının uyguladığı birçok stratejik çalışmanın yerine geçen yenilikçi bir ölçüm ve ödül sistemine sahip olacak. Yetkinlikler başlığında ise HP Amplify, satış gelirinin yanında dijital becerileri geliştirme, hizmet ulaştırma özellikleri, e-ticaret ve çok kanallı ticaret deneyimi ile güvenli veri birliği gibi dijital becerilere yatırım yapma ve geliştirme gibi yeni yetkinliklere göre ödül veriyor. İşbirliği başlığında da HP ve iş ortakları arasındaki işbirliği, programın ortak başarısı için kilit önemde. HP Amplify, veri analitiğini yeni stratejileri destekleyen ve inovasyonlara yön veren daha derin içgörülere çevirecek şekilde tasarlandı. HP, otomatik fiyatlama ve sipariş gibi dijital becerilerini geliştirmek, birçok kanalda daha tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamak ve müşterinin yolculuğundaki en sorunlu noktalara yönelik değerli araştırmalar sunmak için iş ortaklarıyla yakın işbirlikleri kuracak. Müşteriye yönelik bilgilere erişebilen iş ortakları, müşterinin olumlu dönüş yapacağı alanları tahmin ederek ve gerçeğe dönüştürerek rekabet avantajlarını daha da artırabilecek. Böylece iş ortakları otomatik envanter güncellemeleri, ürün iadeleri ve veri istihbaratıyla müşterilerine daha iyi hizmet sunabilecek. Bu deneyimler de müşteriler, iş ortakları ve HP arasında uzun süren ilişkilerin üzerine kurulmaya devam edecek.
HP, bu programa katılmak isteyen iş ortakları için eğitim ve destek sunarken, iş ortaklarının belirlemek istediği hedeflerdeki potansiyel boşlukların bulunmasına da yardımcı oluyor, söz konusu hedeflerin nasıl gerçekleşebileceğine dair rehberlik de sağlıyor. HP, yeni programının başlama tarihi olan 1 Kasım 2020 yaklaştıkça daha yeni detayları da paylaşacak.
