İş sürekliliğinde öncelik; mevcut risk faktörlerinin saptanması
İşletmenin etkin bir değişim yönetimi sürecine sahip olması çok önemli
İş sürekliliği planları olmayan ya da planlarını uygun yapılandırıp işletmeyen kurumların ticari işletmelerinin kesintiye uğraması, pazar ve müşteri kaybı, marka imajı ve mali zarar gibi risklerle her an karşı karşıya olduğunu belirten İnnova Teknoloji Çözümleri Direktörü Mehmethan Şişik, sözlerini şöyle sürdürdü: “ Kurumlarda felaket senaryolarının yanı sıra olağan günlük operasyonların düzenlenmesinde de büyük önem taşıyan iş sürekliliği yönetim sisteminin oluşturulması, sadece olağanüstü haller ve durumlarda değil, günlük süreçlerin iyileştirilmesine de katkı sağlar. Bu yüzden kurumlar kritik veriler ve iş süreçlerini bunlara ilişkin teknolojik, operasyonel, mali, hukuki ve benzeri risklerini ve bu risklerin işlerine etkilerini uygun araç ve metotlarla ölçmeli önceliklendirmeli, gerçekçi ve uygulanabilir stratejiler ile iş sürekliliği planları geliştirmeli ve bunları periyodik olarak test etmeli. İş sürekliliği planları yaşayan dokümanlardır. İşletmedeki her değişiklikle beraber güncellenmeleri gereklidir. Bunun için de işletmenin etkin bir değişim yönetimi sürecine sahip olması çok önemli.“
Turkcell Global Bilgi olarak müşterilere kesintisiz hizmet vermek en önemli amaçlarımızdan biri olduğunu belirten Turkcell Global Bilgi Yönetim Sistemleri ve İç Denetim Müdürü Temel Tokgöz de “Dolayısıyla vermek istediğimiz hizmeti kesintiye uğratacak herhangi bir deprem, yangın, salgın hastalık, BT sistemlerinin çökmesi, terör saldırıları gibi etkisi çok yüksek ve olasılığı düşük tüm riskleri yönetmek bizim için çok kritik. Müşteri memnuniyetini sağlamak, olası felaketlere hazırlıklı olmak, kesintisiz hizmet verebilmek, ilgili yasal yükümlülüklere uyabilmek ve bunların sonucunda Turkcell Global Bilgi olarak tüm paydaşlarımıza değer yaratabilmek için iş sürekliliği konusunda önemli projeler hayata geçirdik. Bu kapsamda öncelikle Turkcell Global Bilgi’deki tüm kritik faaliyet, süreç ve kaynakları belirlemek amacıyla iş etki analizleri yaptık. Kritik alanlardaki risklerimizi belirleyerek bu riskleri azaltmak ve kabul edilebilir seviyelere getirmek için önlemler aldık. Acil Durum Planları, İş Sürekliliği Stratejileri ve kritik faaliyetler için İş Sürekliliği Planları oluşturduk. Bu planların tatbikatlarını yaparak, iş sürekliliğini işin bir parçası haline getirdik” diye konuştu.
