İşin tasarım, insan ve etki boyutuna da bakmamız gerekiyor

BThaber CIO Yuvarlak Masa Toplantısı: Dijital Liderlik:

Şirin Aktaş – Edenred Turkey

Artık gelecek, teknoloji üzerine inşa ediliyor. Teknolojistlerin çok ön plana çıktığı bir çağa geldik. Hepimizin iş modellerinin değişmesi, dijital teknoloji ile beraber dönüşüm içerisine girmesi gerekiyor. İş modelleri değiştikçe, iş süreçleri de onlarla birlikte değişmeye başladı. Dijital iş süreçlerini en iyi bilenler CIO’lar, CTO’lar olmaya başladı. Dijitalleşmede bir yerden bir yere gelmeye ilişkin yapılan dijitalleşme olgunluk seviyelerinin hemen hemen hepsinde biz vardık. Bu noktada gösterdiğimiz liderlik, en büyük başarıydı. İşin süreçlerine en az iş birimleri kadar hakim olmak, bu işi bir “business” gibi yönetmek önemliydi. Dijital lider, işi en iyi bilen kişi konumunda.

Tüm bunların ardında bizlerin ve şirketlerin yaşadığı gelecek kaygısı var. Ürünlerimiz değişiyor. Ürünlerimiz, müşterilerimizin davranış şekilleri ya da birtakım iş yapış biçimleri dijital üzerinden yapılmaya başlandı. Bu dönüşüm sayesinde bizim de gelişim ağımızın oluşmaya başladığını görüyorum. Bu noktada bir teknolojist olmaktan uzaklaşıp, işin tasarım, insan, etki boyutuna da bakmamız gerekiyor. Zaten bunu yapanlar CEO oldular. Eskiden şirketin önyüzünü oluşturmak adına geliştirilen stratejilere pazarlama bakıyordu. Şimdi ise dijital liderlerin profilinde bu tip yetkinliklerin de gelişmesi gerektiğini düşünüyorum. Bundan sonraki rol de zaten şirketi taşıyan yol. Dijital liderin; tüm bu iş kalemleri üzerinden fark yaratıp, şirketin kârlılığına, büyümesine fayda sağlayan kişi olduğunu düşünüyorum.