İstihdama NLP dokunuşu…

Doğal Dil İşleme (NLP) teknolojileri, iletişim ve çalışma şeklimizde devrim yaratma potansiyeline sahipken aynı zamanda istihdamın geleceği hakkında bazı önemli soruları da gündeme getiriyor. Şirketler ve kuruluşlar için zamandan ve kaynaktan tasarruf sağlama ve otomatikleştirme özelliği taşıyan NLP’nin, çeşitli alanlardaki insan işçilerin yerini alma potansiyeli ise son yıllarda yaygın olarak tartışılan konular arasında yer alıyor. Her yeni teknolojide olduğu gibi, doğal dil işleme teknolojilerinin de iş gücünde kullanımıyla ilgili bir takım etik hususlar mevcut.

NLP’den yararlanan yapay zeka araçlarının, şirketlere ve kuruluşlara maliyet tasarrufu, gelişmiş verimlilik, karar alma ve kuruluşların yeteneklerini genişletme gibi çok çeşitli faydalar sağlama potansiyeline sahip olduğunu söyleyen TesterYou Kurucusu Barış Sarıalioğlu, şu bilgileri verdi:

“NLP’nin iş gücüne uygulanması için sorumlu stratejiler geliştirmesi oldukça önemli. Kesin olan bir şey var ki, istihdamın geleceği hızlı teknolojik değişimle şekillenecek. Çalışanların gelecekte talep görecek yeni beceri ve bilgiler edinerek bu değişime hazırlıklı olmaları kritik önem taşıyor. Bu yalnızca veri bilimi ve makine öğrenimi gibi teknik becerileri değil, aynı zamanda problem çözme, eleştirel düşünme ve yaratıcılık gibi yapay zeka kullanımıyla bile iş gücünde oldukça değerli olacak sosyal becerileri de içeriyor. Ana endişelerden biri NLP’den yararlanan yapay zeka araçlarının, halihazırda büyük ölçüde insan emeğine bağımlı olan endüstrilerde iş kayıplarına yol açabilmesi. Yapay zeka, insan çalışanlara tekrarlanan görevlerde yardımcı olabilir ancak çalışanların sağlayabileceği düzeyde yaratıcılık, eleştirel düşünme ve problem çözme becerileri sağlama kapasitesine sahip değildir. Ayrıca müşterilerin ihtiyaç duyabileceği insani dokunuşun ve empatinin yerini alması da henüz mümkün görünmemekte.”