Kanal, uçtan uca danışmanlık hizmeti verebilen bir yapıya dönüşecek
Tech Data Profesyonel Servisler ve Hizmetler Müdürü Hakan Duman.
Gerek büyük ölçekli gerekse küçük ve orta ölçekli şirketler (KOBI) ülkemizdeki ekonomik kalkınmaya ve yeni iş alanlarının yaratılmasında büyük role sahiptir. Yapılan yatırımların verimliliğinin en üst seviyeye çıkarılması, doğru çözümler sunulması ve bu çözümlerin ölçeklenebilir olması önemli. Yapılan yatırımların modüler ve fonksiyonel olması, yapılan yatırımlarla verimliliğin arttırılması doğru ve etkin danışmanlık hizmetleri ile sağlanabilir.
Operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi için istihdam edilen personellerin güncel teknoloji ve yöntemlerle tanıştırılabilmesi için danışmanlık hizmetleri bir fırsattır. Bu noktada projenin gerçek ve doğru ihtiyaçları belirlenmiş olup, organizasyonel öğrenmeye de katkı sağlayacağını belirten Tech Data Profesyonel Servisler ve Hizmetler Müdürü Hakan Duman’ın verdiği bilgilere göre, kanal yapısını şu öncelikleri baz alarak şekillendiriyorlar.
– Danışmanlık hizmeti verilen personellerin yetkinlerinin artırılması bu yetkinliklere sahip olduktan sonra kanal içerisinde bunların duyulması için gerekli pazarlama faaliyetlerinin organizasyonların yapılması
Müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlenip doğru çözümler sunulması
Projelerde kaynak planlamasının doğru yapılması
Müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması.
Hakan Duman, konuyla ilgili açıklamalarını şöyle sürdürdü:
“Uzmanlığın doğru kullanılması verimliliği artıracak ve maliyetleri daha aza indirgeyecektir. Konusunda uzman personellerin yetişmesi ve uzmanlık alanlarında danışmanlık verilmesi önemsenmelidir. Yeni teknolojilerin adaptasyonu, doğru teknolojilerin seçilmesi bu bağlamda Türkiye’deki işletmeler için çok fazla önem arz etmekte. Yanlış ve gereksiz yatırımların yapılmaması için ya da yapılan yatırımların doğru kullanılması için yetkin, sertifikasyona sahip kurumların danışmanlık konusunda tercih edilmesini öneriyor ve önemsiyoruz. Ayrıca Tech Data Türkiye olarak bizler bu konuda öncü ve katma değerli bir distribütörüz. Türkiye’de Vmware, IBM, Veeam yetkili eğitim merkezi olarak hizmet veriyor, yetkin danışmanlar yetişmesine katkı sağlıyoruz. Yetkin teknik danışman kadromuz ile uçtan uca çözüm sağlanabilmekte; Türkiye’deki iş ortaklarımız ve müşterileri için değerli bir danışmanlık hizmetini de sunmaktayız.
Uzmanlığın her sektörde değer kazandığı bir ticari dönem içerisindeyiz. Bilgi her zamankinden daha değerli bir hale gelmiş durumda. Bu noktada ‘BT’de Danışmanlık hizmeti’ bir bütün olarak düşünülmelidir. Sadece projenin şekillendirilmesinde değil; hayata geçirilip projenin sürdürebilmesinde de etkin rol oynamaktadır. Bu sebeple önümüzdeki dönemde kanal iş ortaklarının sadece satış odaklı değil uçtan uca danışmanlık hizmeti verebilen bir yapıya evrileceğini göreceğiz. Bu noktada BT firmalarının organizasyonlarını danışmanlık hizmetlerini verecek şekilde güncellemeleri gerekecektir. Organizasyonlarını bu yönde değiştirmek istemeyen BT firmaları ise bu tip hizmetleri, sadece ürün satışı yapmaksızın danışmanlık hizmeti veren firmalar ile bir araya gelerek müşterilerine sunabilecekler.”
