Kapı’dan gir girebilirsen!
e-Devlet Kapısı ile ilgili olarak, bu sütun da dahil olmak üzere bugüne kadar pek çok yazı kaleme alındı. Kapının verimli kullanılamadığı, vatandaşların e-devlet uygulamalarına çok fazla rağbet göstermediği farklı kesimler tarafından dile getirildi. Bu konu ile ilgili olarak çevremdeki, bilişim okuryazarlık düzeyi oldukça yüksek kişiler üzerinde küçük bir araştırma yaptım ve ortaya hiç de şaşırtıcı olmayan bir sonuç çıktı. Bu kişiler, e-devlet uygulamalarını çok fazla kullanmadıklarının tek nedeni olarak “şifre” süreçlerini gösterdiler. PTT şubelerinden 1 TL’ye alınan şifre belirli bir süre kullanılmayınca geçerliğini kaybettiği ve tekrar PTT’den 10 TL’ye yeni şifre alınması gerektiği için bu durum insanları bu uygulamalardan uzaklaştırıyordu.
Böyle bir uygulama örneğin bankacılık sektöründe olsaydı emin olun ki internet bankacılığı da bu kadar yaygın kullanılmaz ve gelişmezdi. Böyle bir ortamda insan kendi kendine sormadan edemiyor. Acaba e-devlete girişteki güvenlik süreçleri, internet bankacılığına girişteki süreçler gibi basitleştirilemez mi?
