Uzun zamandır aklımda olan bir soru ile başlamak istedim yazıma; Müşteri Kim? Kurumsal hayatın içinde sorulduğunda şaşırtıcı değil mi? “Bu şirketin müşterisi kim?” sorusu.. Herkesin bildiğini öngördüğü, uğruna çalışılan ama hiç üzerinde düşünülmeyen bir kavram, kovid pandemisi sonrası geldi […]