Pegasus, Microsoft Dynamics CRM Projesi’nde BBS’yi tercih etti

Pegasus’un, Bilgi Birikim Sistemleri ortaklığıyla gerçekleşen Microsoft Dynamics CRM’e (Müşteri İlişkileri Yönetimi) geçiş projesi başarıyla sonuçlandı. Pegasus, satış departmanına gelen rezervasyon taleplerini düzenleyebilmek, sistematik hale getirmek, kayıtlarını düzenli tutabilmek için bu projeye ihtiyaç duydu ve proje için BBS’yi seçti.
BBS Kurumsal İş Uygulamaları Müdürü Hakan Çiftçi proje hakkında şunları söyledi:  “Müşterimizin hedefleri kurumsal satış, grup satış, charter süreçlerini desteklemek, acente ve kurumsal müşteri ilişki yönetimini geliştirmekti. Bunları yaparken verilerin otomatik akışını sağlamak gerekiyordu. Bu süreçlerin otomasyonunu Microsoft Dynamics CRM ile gerçekleştirdik. Diğer yandan bilet satış rezervasyon uygulaması, acente portalı ve web sitesi ile elektronik bütünleştirmeleri hazırladık, kullanıma aldık. Böylece dış veri kaynakları ile iş süreçleri bütünleşik çalışan bir teknolojiyi hayata geçirdik. Proje yaklaşımında Microsoft Sure Step metodolojisini kullandık. Proje hedeflerimizi başarılı bir şekilde gerçekleştirmemiz de bu metodoloji ve Pegasus ekibinin bizimle uyumlu çalışması önemli etken olmuştur.”