Perakende, tüketici ile değişiyor

Yıldız Teknik Üniversitesi tarafından 16-18 Mart tarihleri arasında “Dijital Çağ” başlığıyla düzenlenen 18. Kalite Günleri’ne katılan Media Markt Türkiye İcra Kurulu Başkanı Yenal Gökyıldırım, değişen tüketici kavramıyla birlikte değişen perakende yaklaşımı hakkında bilgiler paylaştı. Media Markt’ın dijitalleşen dünyadaki çalışmaları hakkında bilgiler veren Yenal Gökyıldırım, değişimi şu sözlerle anlattı:

“Tüketiciler artık her an her yerde bilgiye ulaşmak istiyorlar. Teknolojideki bu hızlı değişim hem tüketici davranışlarını hem perakende sektöründeki dinamikleri etkiliyor. Her üç tüketiciden biri, mağaza içindeyken cep telefonuyla fiyat kıyaslarken, tüketicilerin yüzde 56’sı çok kanallı alışveriş yapmayı tercih ediyor. Online dünyanın hızlı yükselişine karşın mağazalar da önemini koruyor.”