Sektörlerin dijitalleşme liderleri belirlendi

Türkiye’de ilk kez bilimsel bir yaklaşım ve sistematik bir metodoloji kullanılarak yapılan çalışmaya katılan 17 sektörün önde gelen şirketlerinin dijital karnesi çıkartıldı.
 
Türkiye’nin en dijital şirketlerini belirlemek için Accenture, Vodafone, Boğaziçi Üniversitesi, Orta Doğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ) ve Türkiye Bilişim Vakfı (TBV) ile hayata geçirilen Accenture Dijitalleşme Endeksi çalışması, değişen pazar dinamikleri ve rekabetçi piyasa koşullarında dijitalleşmenin kurumsal başarıda etkisinden yola çıkıyor. Katılan her şirket için detaylı analizler yapılırken, dijitalleşmenin farklı boyutlarında güçlü ve zayıf yönleri, kendilerini geliştirebilecekleri, fırsat sunan yönler de saptandı. Accenture Dijitalleşme Endeksi çalışmasında şirketler, hem müşterilerinden hem de kendi sektörlerinden kaynaklanan ihtiyaçları doğru tespit edip, katma değer yaratabilmelerini sağlayacak üç ana kriter üzerinden değerlendirildi: Dijital strateji, dijital hizmetler ve dijital operasyonel yetkinlikler. İşte çalışmada öne çıkan sonuçlar:

• Accenture Dijitalleşme Endeksi’nde Türkiye ortalaması yüzde 60. Sonuçlara göre ‘Finansal Hizmetler’ ise dijitalleşme performansı en yüksek sektör ve bankalar, bu sektörde ön planda. ‘Perakende Ticaret’, ‘Hizmet Faaliyetleri’ ve ‘Motorlu Kara Taşıtları İmalatı’ sektörleri ise bunu izleyen sektörler.
• Accenture Dijitalleşme Endeksi çalışmasında, dijitalleşmenin şirketlerin kârlılığına etkisi de analiz edildi. Buna göre, maksimum 100 puanlık Accenture Dijitalleşme Endeksi skorundaki her 10 puanlık artış, Türkiye’de bir şirket için ortalama olarak yüzde 1,5’lik ek Faiz ve Vergi Öncesi Kâr (FVÖK) marjı demek.

• Türk şirketleri; müşterilere yönelik ürün ve hizmet süreçlerinin dijitalleşmesine kıyasla, kurum içinde iletişim, iç süreç ve operasyonların dijitalleşmesinde daha güçlü bir performans sergiliyor. Dijitalleşme stratejilerini uygulamada karşılaşılan temel engel ise departmanlar arasında koordinasyon eksikliği ve yavaş karar alma süreçleri. 
• Şirketlerin teknoloji ve dijitalleşme alanında çalışan yöneticilerinin yüzde 92’si dijitalleşmenin faaliyet gösterdikleri sektörlere ciddi etkisi olacağına inanıyor. Ama bu beklentiyi dile getirenlerin yüzde 41’i şirketlerinin dijitalleşmenin sunacağı fırsat ve risklere tam hazır olmadığı kanısında. 

Accenture Dijitalleşme Endeksi’ne göre, dijitalleşmeyi gündemine alan şirketleri bekleyen birçok fırsat var. Ama bunun için planlı adımlar atılması da şart. Sektöre ve rakiplere göre bulunulan konumu tespit etmek, bu konumu güçlendirme amaçlı dijital strateji belirlemek ilk adım. Kurumsal bütünlük adına sağlam bir operasyon modeli geliştirmek, üst yönetimin ‘kurumsal dijitalleşme’ adımlarına desteğini sağlamak, çalışan yetkinliklerini artırmak, hatta bunun için uzman şirket ve kurumlarla işbirliğine gitmek de öne çıkan gereklilikler. Dijital dönüşüm süreçlerinde sosyal medya, bulut, mobil teknolojiler ve analitik gibi dijital teknolojileri en iyi şekilde kullanırken, güvenlik çözümleri ile riskleri en aza indirgemek de bu dönüşüm adımlarının ‘olmazsa olmazı’.
 
Dijitalleşme alanında sektör liderleri

 
Yüzde 80 ve üzeri skorla “Dijitalleşme Öncüleri”