SmartMessage Marketing Platformu, WhatsApp ile entegrasyon sağladı  

Pazarlama teknolojileri endüstrisinde çözümleriyle öne çıkan Türk mühendislik şirketi SmartMessage, WhatsApp Business Solution Partner (BSP) olarak yeni platformunu daha da güçlendirdi. SmartMessage Marketing Platform’u ile pazarlama dünyasının her türlü ihtiyacını karşılayabilen şirket, zaten mevcutta olan WhatsApp Business ürünlerini yeni platformuna taşıyarak, tek ve çift yönlü mesajlaşma gibi diyalog bazlı etkileşimleri daha da artıracak. SmartMessage CEO’su Oğuz Küçükbarak, şu bilgileri verdi:

“WhatsApp uygulamasını SmartMessage Marketing Platform’una eklememiz bizim ve müşterilerimiz açısından çok önemli bir gelişme. Artık müşterilerimiz, platformumuz üzerinden iki farklı şekilde WhatsApp kanalını kullanabilecek. Öncelikle Meta’dan onay aldıkları şablonları kullanarak müşterilerine toplu olarak mesaj gönderebilecekler. Müşterilerimize hedef kitlelerine pazarlama ya da bildirim tipinde mesaj atmalarıyla tamamlanan tek yönlü bir mesajlaşma çözümü sunuyoruz. Böylece kampanyalarını WhatsApp kanalından da duyurarak okunma, dönüşüm ve satış oranlarını arttırıp daha iyi kampanya sonuçları alabilecekler. Diğeri ise daha interaktif olan iki yönlü mesajlaşma. Bu seçenekte müşterilerimizin müşterileri konuşma başlatıyor ve akış karşılıklı WhatsApp üzerinden devam ediyor. Burada yapay zeka (AI) ve görsel işleme yeteneklerimizle de desteklenebilen konuşmalarla iletişim bir katman daha derinleşiyor ve bütün bu paylaşımlar detaylı olarak raporlanıyor. 2 milyardan fazla kullanıcıya sahip olan WhatsApp kanalının da platformumuza eklenmesi ile müşterilerimizin doğru zamanda doğru yerde olduklarının altını çizmiş olduk.” dedi. SmartMessage Marketing Platform’unun kanal özelinde değil, her tür kanalı kullanabilecek şekilde geliştirildiğini söyleyen Oğuz Küçükbarak, “Bugün hedef kitle WhatsApp’ta olabilir ama yarın başka bir kanala da geçebilir. Platformumuzu bu bakış açısıyla oluşturduk. Hedef kitlelerin davranışları değişebilir ve değişecektir de, platformumuz da bu duruma hızlıca adapte olabilecek bir yapıya sahip. Pazarlamacıların kampanya yönetiminden segmentasyona, otomasyondan dijital izin yönetimine, sorunsuz ve verimli bir şekilde kullanabilecekleri ürünlere ve platformlara ihtiyacı var. Platformumuz pazarlamacıların bütün ihtiyaçlarına yanıt verebiliyor; esnek yapısıyla onlar için maksimum fayda sağlayabiliyor. Ayrıca bulutun gücü de ona eşlik ediyor.”