Teknolojilerden faydalanmak önemli

Peppers & Rogers Group Türkiye Genel Müdürü Selim Uçer
 
“Teknolojideki gelişmelere hızlı adapte olabilen ve özellikle dijitalleşme ile yeni iş modelleri oluşturarak mevcut pazarları değiştiren oyuncular eski rakiplerine göre çok daha hızlı büyüyor ve rekabetten ayrışıyor. Dijitalleşme ile müşteri deneyiminde farklılık yaratacak inovasyonlara imza atmak, şirketlerin geleceğinde ve uzun vadede varlığında önemli rol oynayacak. Bu doğrultuda hizmetlerin dijitalleşmesi, büyük verinin kullanımı ve nesnelerin interneti gibi teknolojilerden faydalanmak çok önemli olacak; ancak büyük farkı ise Ar-Ge ve yaratıcılık oluşturacak. Sunumda bu konulara değinerek örnek vereceğim ve şirketlere yönelik bu yönde doğru şekilde ilerleyebilmeleri için birkaç tüyo vereceğim.”