“Türkiye Avrupa’yı da içine alan coğrafyanın merkezi olmaya hazırlanıyor”

İlk 500 Bilişim Şirketi 2011 Araştırması sonuçlarına göre ‘Çağrı Merkezi Hizmet Kategorisi’ alanında birincilik Global Bilgi’nin oldu. Global Bilgi adına sertifika alan Stratejik Planlama ve Kurumsal Performans İzleme Uzmanı Tolga Açan, faaliyet gösterdikleri alana dair şu değerlendirmelerde bulundu:
“Bilişim dünyada olduğu gibi Türkiye’de de giderek güçlenen bir sektör. Birçok şirket bu alandaki eğilimleri takip ediyor ve günü yakalamak için yeni teknolojileri takip ediyor ve bölgesinde güçleniyor. Çağrı merkezi de bu güçlenen kategorilerden biri. Türkiye, bu alanda Ortadoğu’da bulunan bir ülke olmakta birlikte Avrupa’yı da içine alan bir coğrafyanın merkezi olma yolunda ilerliyor. Bu yönde atılan ciddi adımlar var. Önümüzdeki dönemde bu eğilimin giderek yaygınlaşacağını ve hem Anadolu’daki, hem çevre ükelerdeki yatırımların daha da artacağını düşünüyoruz. Bu alandaki teşviklerin daha da artmasını bekliyoruz.”