Vaillant Group Bilgi Teknolojileri Direktörü Abdurrahim Mazlumoğlu: “Kişiye özel öneriler sunulabilir”

“Türkiye’de Vaillant, DemirDöküm ve Protherm markalarıyla ısıtma ve soğutma pazarındayız. Grup olarak bulunduğumuz ülkelerde çalışanlarımız hibrit modelde çalışıyorlar. Ancak ülkelerin regülasyonlarına göre modeller değişiklikler olabiliyor. Türkiye’de çağrı merkezimiz ve yazılım ekibimiz %100 uzaktan çalışıyor.

Vaillant’tan bağımsız genel bir tespitimi paylaşmak isterim: Pandemiden önce işini sorumluluk bilinciyle yürüten çalışanlar pandemide de böyle çalıştılar, hatta daha uzun süreler çalıştılar. Bunun tersi de gerçekleşti; yani pandemiden önce vaktini verimli kullanmayanlar pandemide de benzer ve ötesi davranış sergilediler. Sonunda 2 grup arasındaki verimlilik makası açıldı. Vaillant Grup olarak çalışanlarımızın performansını değerlendirecek bir yazılım arayışına hiç girmedik. Bu tür yazılımlar pandemi veya uzaktan çalışma özelinde değil, genel anlamda performansa odaklanmalı. Çünkü bahsettiğimiz bütün KPI’lar ofiste de evde de geçerli. Yazılımın çalışanı dakika dakika takip etmesindense ona kişisel öneriler sunması daha doğru bir yöntem olur. Örneğin; ‘Sabah 08:00-10:30 arasında büyük oranda e-posta okuduğunu görüyorum. Günün bu en verimli saatlerinde, yoğun odaklanma gerektiren proje analizi yapmanı öneririm’. Kişiye özel çalışan, onun verimini artıracak bir uygulama daha fazla kabul görebilir.”