Vektora, SAP PCoE sertifikasını yeniledi
Vektora, SAP’nin güncel teknik ve organizasyonel standartlarına uyumluluğunu belgeleyen ve Türkiye’de sayılı SAP iş ortağının sahip olduğu SAP PCoE (Partner Center of Expertise) sertifikasını, tüm destek altyapısı, destek süreçleri ve destek personelinin üzerinde yapılan kapsamlı bir SAP denetiminden geçerek yeniledi. Vektora Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Demirbaş, “PCoE sertifikamız; SAP çözümlerinin destek operasyon ve servisinde güncel SAP standartlarına uyumluluğumuzu gösteriyor” bilgisini verdi.
SAP PCoE sertifikası, SAP’nin Active Global Support Organizasyonu tarafından sunulan, SAP tarafından tescil edilmiş destek hizmetleri sunabilmek için alınması zorunlu olan bir destek merkezi sertifikası. Bu sertifikaya hak kazanmak için öncelikle destek altyapısı olarak SAP Solution Manager kullanılması ve destek danışmanlarının (support consultant) SAP sertifikasına sahip olması ile başlayan, destek ve iş süreçlerinde prosedürlerin tanımlanması, test sistemlerinin oluşturulması ve müşteri sistemlerinin küresel SAP ağına dahil edilmesi gibi birçok kapsamlı adımın tamamlanması gerekiyor.
Vektora ise yenilediği sertifika ile SAP Business All in One, SAP HANA, SAP BusinessObjects ve SAP Veri Tabanı ve Teknoloji çözümlerinin tamamında SAP’nin küresel standartlarına uygun destek hizmeti verme yetkisini sürdürüyor.
