- Reklam -
Ana Sayfa » Fintech Yapay Zeka

Yapay zekâ, finans sektörünü de dönüştürecek

Doğukan Akbulut Tarafından 17 Temmuz 2024
0
1.0K Görüntülemeler



Ekmob Kurucusu ve CEO’su Sunay Şener, yapay zekânın çoğu sektörde olduğu gibi, finans sektöründe de müşteri hizmetlerinden risk yönetimine kadar pek çok alanda değişim getireceğini ve özellikle satış ekiplerinin bu değişime hızlıca ayak uydurması gerektiğini söyledi.

Yapay zekânın tüm dünyada hızla büyüdüğünü vurgulayan Ekmob Kurucusu ve CEO’su Sunay Şener, “Türkiye’nin yapay zekâ alanındaki gelişimi hızla ivme kazanmaya devam ediyor. Yapay zekâ çoğu sektörde olduğu gibi finans sektöründe de müşteri hizmetlerinden risk yönetimine kadar pek çok alanda değişim getirecek. Chatbotlar ve sanal asistanlar 7/24 hizmet sunarak müşteri memnuniyetini ve verimliliği artırırken, büyük veri analizi ve makine öğrenimi, dolandırıcılığı tespit edip kredi riskini değerlendiriyor. Otomatik yatırım danışmanları, kişiye özel yatırım tavsiyeleri vererek kararları iyileştiriyor.” dedi.


Y
apay zekâ ile desteklenen satış ekipleri daha hızlı ve verimli çalışacak

Finans sektöründeki satış ekiplerinin dijital dönüşümünün de hızla gerçekleşmesi gerektiğini sözlerine ekleyen Şener, “Yapay zekâ burada da önemli değişiklikler yaratıyor. Yapay zekâ destekli CRM sistemleri, satış ekiplerinin müşteri verilerini analiz ederek daha kişiselleştirilmiş ve etkili satış stratejileri geliştirmesine olanak tanıyor. Bu sistemler, müşteri davranışlarını ve ihtiyaçlarını öngörerek satış fırsatlarını optimize ederken, müşteri adaylarını daha doğru bir şekilde hedeflemeyi sağlıyor. Ayrıca, yapay zekâ tabanlı tahmin modelleri, satış ekiplerinin performansını değerlendirip gelecekteki satış trendlerini öngörmelerine yardımcı oluyor. Gelecekte, yapay zekâ ile desteklenen satış ekipleri, daha hızlı ve verimli çalışarak müşteri memnuniyetini artıracak ve rekabet avantajı elde edecek.


Finansal kurumların rekabet avantajlarını artırıyoruz

Ekmob olarak, bu dijital dönüşümü destekleyerek, müşteri ilişkileri ile satış süreçlerini optimize etme ihtiyacını yapay zekâ desteği ile karşılıyor ve finans sektöründeki şirketlere verimlilik katıyoruz. Yapay zekâ destekli analitik yeteneklerimiz sayesinde, finansal kurumların müşteri davranışlarını anlamalarına ve daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmalarına yardımcı oluyoruz. Bu da müşteri memnuniyetini artırarak müşteri sadakatini güçlendirirken, finansal kurumların rekabet avantajlarını artırarak satış performanslarını maksimize etmelerine olanak tanıyor.” şeklinde konuştu.

2024 yılındaki hedeflerinden de bahseden Şener, “Ekmob 2021-2023 dönemini lokalpazardaki büyümesini kalıcı hale getirmek için yapısal süreçlerini düzenlemek ve Ekmob SFA üzerindeki gelişimi sağlamak için organize etmeyi planlamıştı. Bu süreci beklediğimizin de üzerinde bir başarı ile kapattık ve özellikle yeni müşteri portföy ve potansiyelini çok daha yüksek seviyelere taşıdı.


Global büyüme stratejimiz 2029 sonuna kadar başarılı bir şekilde tamamlanacak

Bu planlamayı yaparken bir devam projesi olarak da 2024-2029 dönemini global pazarlardaki büyümeyi gerçekleştirmek için gerekli planlamalarımızı 2023 yılının ortalarına kadar tamamladık. Lokal büyümemizi devam ettirerek aynı zamanda “GTM – Go To Market” stratejisi çerçevesinde belli parametreler altında seçilen ülkelerde satış ve satış sonrası destek (Product, Technology ve Success) yapılanmalarını hazırlayarak bu ülkelerdeki büyümemizi kalıcı hale getirmek için planlamalarımızı yapmış durumdayız.

Özellikle GCC ülkelerinden başlamak üzere devamında da CIS ülkeleri ile devam edecek bir global büyüme stratejisini 2029 yılının sonuna kadar başarılı bir şekilde gerçekleştirip ardından 2028 yılının başı itibari ile kick-off’unu vereceği Kuzey Amerika ve LATAM bölgelerindeki yapılanmasını başlatmayı amaçlıyoruz. Global pazarlarda müşterilerimize doğru bir coaching, danışmanlık ve rehberlik edebilmenin en az satış kadar hatta satıştan da önemli olduğunun ancak bu sayede globalpazarlarda başarının sağlanabileceğinin bilinciyle yapılanmamızı buna göre gerçekleştireceğiz. Ekmob olarak, kurulduğumuz günden bu yana sürekli inovasyonve müşteri odaklı yaklaşımlarımızla sektörde fark yaratmayı amaçlıyoruz. Saha satış ekiplerinin en büyük destekçisi olarak başladığımız bu yolculukta, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yanıt verebilmek ve onların iş süreçlerini optimize edebilmek adına sürekli kendimizi geliştiriyoruz.” diyerek sözlerini bitirdi.

Doğukan Akbulut





Yazar

Doğukan Akbulut


Şunlar da hoşunuza gidebilir
Akıllı asistanların desteği daha da artacak
12 Haziran 2024
Yapay zekaya hazır bir mimari oluşturulmalı
4 Nisan 2024
Yapay zeka daha verimli yönetilebilir
6 Mart 2024
İşCep’ten akıllı saat ile bankacılık
Sonraki Habere Geç

İşCep’ten akıllı saat ile bankacılık

  • Bizi takip etmek için

  • Popüler İçerikler

    • 1
      Yapay zekada hız için minimum kodlama bilgisi ile uygulama geliştirmek önemli
    • 2
      Bilgi güvenliğinde sadelik ve etkin çözüm buluşuyor
    • 3
      KoçDigital Summit 2025’te yapay zekâ odaklı yenilikçi çözümler ele alındı
    • 4
      Vodafone Türkiye ve Yandex Türkiye'den stratejik iş birliği

  • " Bu sitede yer alan yazılar (içerik) üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu altında düzenlenen tüm maddi ve manevi haklar eser sahibi olan BThaber'e aittir. Söz konusu içerikler eser sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez, değiştirilemez veya başka internet sitelerinde ya da basılı veya görsel yayın yapan diğer mecralarda yayınlanamaz. "
    +90 216 2259442
    İletişim & Satış : info@bthaber.com.tr
    Bulten Gönderimi : bulten@bthaber.com.tr

    BThaber Bültenleri İçin Kaydolun





  • BThaber’de aramak için:

  • Son İçerikler

    • Yapay zeka, Red Hat Enterprise Linux 10'da öne çıkıyor
    • Data kullanımında ve dijital servislerde büyüme ön planda
    • Türk finteklerine destek için işbirliği
    • Güçlü iş ortaklıkları önem taşıyor
    • Yapay zekâ ile kişiselleşen deneyimler buluşuyor

  • KURUMSAL
  • KÜNYE
  • Anasayfa
  •   
  •  
  •   
© Copyright 1995 - 2025 BThaber | Powered By BUBERKA YAZILIM
Geldanlagen
Aramaya başlamak için birşeyler yaz ve enter tuşuna basın

Bildirimler